Ambiente Internacional de Seguros
Um olhar sobre o futuro da indústria no mundo
As mudanças mais importantes em curso nas instituições financeiras do mundo ocorrem hoje em torno de quatro fatores centrais:
1. aderência a regulamentações,
2. capital,
3. Clientes e
4. concorrência.
O peso dessas alterações afeta hoje todas as áreas de negócio das organizações do setor. “Os setores financeiros estão se moldando em um número menor de grandes instituições líderes e em um número maior de empresas menores e especializadas.”
Concorrência
O cenário concorrencial está repleto de novos participantes, consolidações e competidores dos mercados emergentes. Os novos participantes estão capitalizando seus serviços especializados para atrair clientes do setor financeiro, insatisfeitos e desconfiados dos atuais fornecedores. A consolidação continua a ser um caminho em direção ao crescimento nas economias anêmicas de hoje; a caça às pechinchas é o esporte financeiro do momento. Nos mercados emergentes, os competidores estão agindo com rapidez e agilidade para desenvolver uma presença regional, forçando os fornecedores internacionais a observar seus planos ambiciosos a fim de aumentar o reconhecimento de marca.
Novas rotas para o crescimento
•Com perspectivas reduzidas de expansão nas economias mais maduras, as seguradoras globais estão direcionando seu foco de atuação e capital aos mercados emergentes e para o uso de canais de distribuição não tradicionais.
•Assim, buscam transitar com mais eficácia nas novas condições do mercado global.
•Nos mercados emergentes, a economia pode ser diferente, mas as demandas do consumidor são surpreendentemente similares.
•Empresas e consumidores têm mais ativos para proteger e renda disponível para comprar produtos de seguro em função de suas economias em expansão.
•Atingir esses e outros consumidores globais pode ser inicialmente problemático. Embora as seguradoras tenham um alto índice de satisfação do cliente,