Ambiente de tarefas

Teoria da Administração 1 – Universidade Federal Fluminense (UFF)
Para: Luiz Mafra - Coordenador da disciplina
De: Roberto de Souza Pinto Junior
Assunto: AD 01 Exercício 05/06 (2,0 pontos) – Para esta atividade é necessário que você, novamente, escolha uma organização para conhecer seu ambiente de tarefa. Se for necessário converse com o responsável, explicando a ele o que é um ambiente de tarefa e peça que o ajude na atividade.
Prazo para entrega: (Semana 5 – prazo: 20/AGO/2012 a 26/AGO/2012)

EXERCÍCIO: Identifique e caracterize quais são os fatores que compõem o ambiente de tarefa de uma organização. Utilize as informações da organização escolhida.

Definição de Ambiente de Tarefas: Segundo Silva (2005, p.56), “ O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização específica deve operar. Segundo definição em apostila, “ O ambiente de tarefas refere-se aos fatores que interagem diretamente com a organização, como clientes, concorrentes, agências reguladoras, grupos de interesse especial e fornecedores. Tendo como ponto de partida estas definições, vamos observar uma Autarquia, a Agência Reguladora de Saúde Suplementar-ANSS. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a agência reguladora vinculada ao Ministério da Saúde responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil. De forma simplificada, a regulação pode ser entendida como um conjunto de medidas e ações do Governo que envolvem a criação de normas, o controle e a fiscalização de segmentos de mercado explorados por empresas para assegurar o interesse público. A missão da ANSS é de promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde, regular as operadoras setoriais - inclusive quanto às suas relações com prestadores e consumidores - e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no país. Observando segundo o conceito do “Ambiente de Tarefas”, a ANSS se comporta regulando a relação entre os Planos de Saúde e os seus clientes. Ao ser acionada pelo