Ambiente de MKT

Pesquisa de Marketing

Ambiente de Marketing

Martius Vicente R2

1

Conceito
AMBIENTE DE MARKETING

EMPRESA
PRODUÇÃO
FINANÇAS
COMERCIAL
RH
ETC.

MERCADO
CONSUMIDOR
INTERMEDIÁRIO
CONCORRENTE
FORNECEDOR

Martius Vicente R2

AMBIENTE
ECONOMIA
LEGISLAÇÃO
TECNOLOGIA
CULTURA
POLÍTICA
GOVERNO
ETC.

2

Conceito
AMBIENTE DE MARKETING
TENDÊNCIAS

MACRO-AMBIENTE

TENDÊNCIAS

POTENCIAIS
AMBIENTE
ECONÔMICO
FORNECEDORES

AMBIENTE
TECNOLÓGICO

CONCORRÊNCIA

CLIENTES
B

A

F

C
AMBIENTES
DEMOGRÁFICO
E SÓCIOCULTURAL

D

E

INDÚSTRIA

AMBIENTES
POLÍTICO E
LEGAL

PRODUTOS
SUBSTITUTIVOS
Martius Vicente R2

3

Aplicação do
Conceito de
Marketing
Linhas de produtos
Escopo do mercado
Direções de crescimento
Nível de tecnologia

Qual é o nosso negócio?
Qual será?
Qual deveria ser?

Os Oito processos
Fundamentais do
Marketing

Conceito de Marketing
Missão e Objetivos
Organizacionais

+
Foco no cliente

+

Atividades coordenadas de marketing

+

Segmentos
Motivação
Necessidades

Satisfação dos clientes

Martius Vicente R2

Sucesso da
Empresa

4

Os Oito processos Fundamentais do Marketing

Segmentação, Seleção de Mercado-alvo e Posicionamento
Gerenciamento de Canais e da Cadeia de Valor
Promoção: Comunicação Integrada de Marketing
Determinação de Valor e de Preços
Desenvolvimento de Produtos
Pesquisa e Análise de Marketing
Construção de Relacionamento
Busca e Análise Ambiental
Martius Vicente R2

5

Trabalho do
Marketing

Identificação das
Necessidades
e desejos dos consumidores

Conceitos para produtos

Informações sobre as necessidades

Satisfazer as necessidades dos consumidores encontrando a combinação correta do Marketing Mix

Mercadorias, serviços e idéias
Mercado

Empresa

Esforços de
Marketing

Marketing
Interno

Marketing
Externo

Clientes

Funcionários
Martius Vicente R2
Marketing