Aluno

Gestão do Mix de CI: conceito - imagem – identidade – reputação – cultura - público e relacionamento Branding = conjunto de práticas e técnicas que visam a

construção e o fortalecimento de uma empresa (marca)

Construção

Conceituação = Marca

Mix de CI

Contrato Social

Posicionamento

Signo

Portanto: ao cuidarmos de branding, atuamos na criação, desenvolvimento, administração e comunicação de uma empresa. A construção da identidade de uma empresa é um processo constante que está sempre em mutação e assim será enquanto esta marca existir.

Como se “constrói” uma empresa?
A construção de uma marca se inicia no momento em que “nasce” um produto ou um serviço e é através do conceito que se reforça a associação de suas características.

Conceito = a empresa e seus produtos passam a ser identificados por ele, cria-se a tão desejada imagem e o vínculo com seu público.

O conceito Ipod
Jobs teve a visão de integrar a tecnologia de compactação de músicas com um equipamento
MP3 Player inovador para a época, cujo desenvolvimento buscou o que existia de melhor no mundo em termos de dimensão, acabamento, manuseio, embalagem e o principal. Ele soube criar um conceito para o produto e, nesse caso, o preço do produto foi secundário, pois o que o cliente compra não é um tocador de MP3 qualquer, é um Ipod e ele sai convencido disso, pois ele passa a integrar uma nova tribo.

Conceito = Imagem
A imagem de uma empresa, portanto, são percepções que estão na cabeça das pessoas, formadas pelo contato direto ou não com essa empresa (temos imagens de empresas com as quais nunca tomamos contato direto, como por exemplo, o FBI).

Identidade
É a somatória de esforços (significados, valores) construídos ou produzidos por uma empresa. A identidade inclui também a missão e a visão da empresa, sua capacidade de inovação e seu talento humano
(capital intelectual).

Identidade Visual (signos de comando): é