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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

1º SEMESTRE

Aluno: RA:

DESAFIO PROFISSIONAL DAS DISCIPLINAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado à Universidade Anhanguera Uniderp (Polo Manaus) como requisito para obtenção de notas parciais nas disciplinas Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, do curso de Superior de Tecnologia em Logística.

Prof.º Adm. Eduardo

MANAUS – AM
2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Quando falamos em organizações é preciso relacionar aos papéis que devem ser desempenhados pelas pessoas. Com o início do terceiro milênio, novos e múltiplos desafios aparecem nas empresas. Destacam-se as mudanças no ambiente organizacional, que são originadas da globalização de mercados emergentes, evolução e intensificação do uso de tecnologias da informação de comunicação.
As pessoas são obrigadas a se adaptarem a todo esse ambiente heterodoxo das empresas pra acompanharem às novas mudanças e quanto maior a complexidade mais recursos são necessários à sua sobrevivência e seu crescimento.
O conceito de competência vem assumindo diferentes significados ao longo do seu uso e de acordo com o objetivo a ser usado, segundo Fleury e Fleury (2004) entre os, uma das definições mais usadas é a de ser um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a capacidade de uma pessoa para desempenhar um trabalho. Na visão dos autores, esta competência pode ser mensurada quando comparada com padrões estabelecidos e também pode ser desenvolvida mediante atividade de treinamento. Porém, com o passar do tempo, o termo competência foi se alterando e adquiriu uma conotação genérica, sobretudo dentro das organizações, que passaram a interpretar competência como a capacidade que um indivíduo tem de realizar determinada tarefa.

Perfil dos oponentes envolvidos na negociação

Neste passo você deverá inserir o mapeamento do perfil dos