OS CONTEÚDOS DA MENTE Os líderes são pessoas que mudam mentes. O professor que apresenta aos alunos novas maneiras de pensar sobre um assunto conhecido, está envolvido profissionalmente no negócio de mudar mentes. GARDNER (2005, p.15)O autor usa a expressão “mudar mentes” para situações em que indivíduos ou grupos de indivíduos abandonam seu modo costumeiro de pensar sobre questões importante se passam a vê-las de um modo diferente.Dois tipos de mudança mental:1. uma decisão aparentemente abrupta;2. uma decisão à qual chegamos gradualmente, talvez imperceptivelmente, ao longo do tempo.Gardner (2005, p.18) faz referência à mudança de comportamento e defende que um dos segredos da mudança mental é a produção de uma mudança nas “representações mentais” do indivíduo – a maneira específica pela qual a pessoa percebe, codifica,retém e acessa informações.Os seres humanos não são necessariamente observadores acurados da sua vida mental (...).GARDNER, (2005, p.19)(...) O comportamentalismo morreu durante a segunda metade do século XX. O principal responsável: o computador.Nasce a ciência cognitiva. “Os cognitivistas não hesitaram em falar sobre imagens,idéias, operações mentais e a mente”.Princípio de Pareto: (...) Na maioria dos negócios, cerca de 80% dos lucros vêm de 20% dos produtos; Os melhores profissionais produzem muito mais do que a sua parcela dos lucros; 80% dos problemas na força de trabalho decorrem,caracteristicamente, de um pequeno número de criadores de caso GARDNER(2005, p.21). Podemos atingir nossas especificações e objetivos básicos com apenas um quinto do esforço costumeiro; quase todos os esforços restantes são dedicados simplesmente a alcançar a perfeição ou a satisfazer nossos traços obsessivos. GARDNER (2005,p.22)Um dos hábitos mais arraigados no pensamento humano é a crença de que devemos funcionar de acordo com um princípio rival 50/50.É muito fácil apresentar o princípio de 80/20 ou convencer as pessoas de que isso é verdadeiro; mudar a maneira de