Alanced scorecard

BALANCED SCORECARD
Balanced Scorecard tem como tradução “Indicadores Balanceados de Desempenho” e é um sistema integrado de medição de desempenho de empresas que reconhece que somente indicadores financeiros, não são suficientes para uma avaliação dos resultados
“O Balanced Scorecard é uma filosofia de gestão empresarial que a partir de uma visão objetiva descreve, implementa e gerencia estratégicas em forma de planejamento integrado e balanceado. Com o alinhamento das estratégias, ações e indicadores aos objetivos da organização, proporcionam ampla visão do desempenho, envolvendo diretores e colaboradores, pois engloba indicadores financeiros e de outras perspectivas, como aprendizado e desenvolvimento, processos internos e clientes.”(site: INTERACT 2000, 2004)
É importante compreender que a forma de implantar este sistema, afeta diretamente na eficiência e eficácia do processo produtivo, e que é necessário que lideres tenham pré-requisitos para tal prática, pois trata-se de um processo de mudança, onde deve haver um “clima” para que a mudança ocorra, e que a organização e seus componentes possam se desfazer dos paradigmas e aceitar essa nova estratégia, a fim de facilitar sua implementação e colher os benefícios que o mesmo trará.
Esse processo possui etapas para sua implantação:
1ª Etapa- Sensibilização das pessoas envolvidas;(facilitar o entendimento por parte dos colaboradores e evitar desperdício de tempo)
2ª Etapa- Definição de metas;(onde se quer chegar e o que será feito para o alcance dos objetivos)
3ª Etapa- Avaliação dos processos internos;(avaliação dos indicadores der desempenho com o intuito de alinhá-los como for necessário)
4ª Etapa- Definição de indicadores de performance (corrigir possíveis falhas e comprometimento do gruo para realização das tarefas)
5ª Etapa- Implementação(verificar se as metas estão sendo atingidas conforme o planejado)

Portanto é possível perceber que o BSC não é mais uma ferramenta padronizada, mas um