Agências receptivas

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA.
CURSO DE GESTÃO EM TURISMO

FABIANO MENDES PRAZER

SAÍDA DE CAMPO III:
AGÊNCIAS RECEPTIVAS E ECOTURISMO

Porto Alegre
2013
FABIANO MENDES PRAZER

SAÍDA DE CAMPO III:
AGÊNCIAS RECEPTIVAS E ECOTURISMO

Relatório apresentado como requisito parcial à aprovação na disciplina de Saída de Campo III pertencente ao Curso Gestão em Turismo na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professora: Letícia Zechin

Porto Alegre
2013
LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Quadro 1 Equipe 9 Quadro 2 Serviços e infraestrutura 13 Quadro 3 Estrutura de uma excursão de ecoturismo ..….16 Figura 1 Recepção da agência…….………………………………………………………..…….17
Figura 2 Pilares da empresa…………………………………………………… …………….......17
Figura 3 Área de vendas………………………………………………………................................17
Figura 4 Parte do Buffet……………………………………………………………………………18
Figura 5 Mapa do parque…………………………………………………………………………...19 Figura 6 O guia…………………………………………………..…………………………………19 Figura 7 Trilhas…………………………………………………………………….….……………19
Figura 8 Mirantes……………………………………………………………………..…………….19
Figura 9 Trilhas…………………………………………………………………………..…………19
Figura 10 Placas informativas……………………………………………………………………...20
Figura 11 Turma 289…………………………………………..………………………………...…20

* Sumário

1 INTRODUÇÃO 5
2 CARACTERIZAÇÃO DOS ESPAÇOS VISITADOS 6 2.1 AGÊNCIAS BROCKER 6 2.1.1 Veículos…………….……………………………………………………………….7 2.1.2 Serviços……..……………………………………………………………………….8 2.2 ECOPARQUE SPERRY 9 2.2.1 Equipe 9 2.2.2 Infraestrutura 9 2.2.3 Centro de Interpretação Ambiental 10 2.2.4 Restaurante 10 2.2.5 Cachoeiras 11 2.2.6 Mirantes 12 2.2.7 O projeto 12
3 AGÊNCIAS RECEPTIVAS E ECOTURISMO 13 3.1 AGÊNCIAS RECEPTIVAS 13 3.2 ECOTURISMO 14
4 ANÁLISE DA SAÍDA DECAMPO