Agendamento

ESTRATÉGIAS DE PROCESSO DE AGENDAMENTO DE
DESCARGA UTILIZADAS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE
UMA REDE DE SUPERMERCADO
Clebesmar Viana de Almeida1
Márcio Borges Rodrigues2
Luiz Carlos de Araujo3
RESUMO
O objetivo desse artigo é procura conhecer as estratégias de processo de agendamento de descarga que podem ser utilizadas em um centro de distribuição de uma rede de supermercado. Trata-se de uma pesquisa exploratória com um estudo de caso. A pesquisa será realizada em um centro de distribuição de uma grande rede de supermercados que atua na região metropolitana de Vitória ES, a rede Carone, localizado no município de Serra ES. Os resultados indicam que é necessário um grande conhecimento dos conceitos de logística e que todos os setores envolvidos sejam integrados, para que os agendamentos de descarga funcionem com sucesso.
Palavras-chave: logística, centro de distribuição, agendamento de descarga.
ABSTRACT
The aim of this paper is seeking the scheduling process strategies discharge that can be used in a distribution center for a supermarket chain. It is an exploratory research with a case study. The research will be conducted in a distribution center of a large supermarket chain that operates in the metropolitan region of Vitoria ES, the network Carone, located in the municipality of Serra ES. The results indicate that requires a great knowledge of the concepts of logistics and all the sectors involved are integrated, so that the schedules of discharge work successfully.
Keywords: logistics, distribution center, scheduled discharge.
INTRODUÇÃO
No mundo globalizado de hoje, onde as empresas trabalham suas transações é primordial que seus clientes sejam supridos não somente com produtos e serviços, mas no ato de consumo é desejado que a empresa atinja a superação das expectativas do consumidor, para que esse encantamento aconteça , as instituições empresariais estão investindo em várias vertentes para o alcance de uma diferenciação de