Agenciamento Marítimo
20623 palavras
83 páginas
DPCAGENCIAMENTO MARÍTIMO
MATERIAL PATROCINADO PELO
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO
DO ENSINO PROFISSIONAL MARÍTIMO
FUNDAÇÃO DE ESTUDOS DO MAR
PROGRAMA DE ENSINO PROFISSIONAL MARÍTIMO
ATIVIDADES CORRELATAS
Rio de Janeiro
FEMAR
2010
FUNDAÇÃO DE ESTUDOS DO MAR - AGEMAR
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Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
Agenciamento Marítimo / Frederico Sawabini : FEMAR, 2010.
56p.: il.
Apostila elaborada para a Fundação de Estudos do Mar para servir de livro texto do
Curso “Agenciamento Marítimo”
2010
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FUNDAÇÃO DE ESTUDOS DO MAR - AGEMAR
SUMÁRIO
I.
AGENCIAMENTO MARÍTIMO ___________________________________ 5
1.1.
Introdução______________________________________________________ 5
1.2.
O negócio e finalidades da Agência - O que faz uma agência? _____________ 6
1.3.
Serviços prestados _______________________________________________ 7
1.4.
A importância do agente___________________________________________ 9
1.5.
Sub-agente/Hub Agent ____________________________________________ 9
II.
OS SETORES DA AGÊNCIA MARÍTIMA __________________________ 11
2.1.
SETOR COMERCIAL___________________________________________ 11
2.2.
SETOR DE CONTÊINERES______________________________________ 14
2.3.
SETOR DE DOCUMENTAÇÃO __________________________________ 21
2.4.
SETOR DE OPERAÇÕES________________________________________ 36
2.5.
SETOR DE CUSTEIO ___________________________________________ 43
III.
A AGÊNCIA E O CLIENTE ______________________________________ 53
3.1.
Características dos Serviços ______________________________________ 53
3.2.
Estratégias de Marketing _________________________________________ 54
3.3.
Clientes