administração

FOLHA DE QUESTÕES

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – PROVA SIMULADO

1. Segundo Robert Katz, os executivos possuem três competências/habilidades essenciais: Técnica, Humana e Conceitual. Sobre a habilidade Humana, marque a alternativa correta:
a) Capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.
b) Capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos.
c) Capacidade de aplicação de conhecimento ou especialidades específicas.
d) Capacidade física para analisar situações simples.
e) Incapacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as somente em grupos.

2. A comunicação é “a transferência e a compreensão de mensagens e antes que a comunicação se realize é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida”. As quatro funções básicas da comunicação são:
a) Controle, feedback, expressão emocional e informação.
b) Lealdade, controle, expressão emocional e informação,
c) Controle, motivação, expressão facial e informação,
d) Controle, motivação, expressão emocional e cognição.
e) Controle, motivação, expressão emocional e informação.

3. Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por comunidades de organizações. Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas por quê:
a) A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e aristocrático, que privilegia o trabalho coletivo.
b) As demandas não diferem nessas empresas, pois os agentes têm os mesmos interesses, os mesmos recursos e as mesmas estratégias.
c) As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos.
d) As