administração

1 PESQUISA DE MERCADO

1.1 A pesquisa de mercado tem como conceito identificar, solucionar problemas. Portanto para aplicar a Microsoft acredito que deve ser feita uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os que estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos mostrando a eles a inovação em tecnologia com novos equipamentos, a questão é promover rentabilidade na economia e não de obra e seus lucros. Com isso mantê-los como clientes e parceiros com melhor padrão sem se preocupar em perdelos para concorrência.

1.2 Na minha a opinião a Microsoft precisa creditar no potencial de tecnologia investimentos e inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos cliente, além de manter sua linha de cientes já existentes se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes

2 MARKETING
O conceito que explica o fato de a Microsoft não ter reagido a chegada dos iPhone e Android seria o conceito Marketing estratégico o qual se deve ficar atento aos concorrentes,pesquisando qual forma que está sendo trabalhado o mercado,para manter se atualizado e estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial.
O computador é um produto que pode ser adquirido por todas as classes sociais, é manuseado por ambos os sexos independente de idade, encontrado em todas as lojas eletroeletrônico. Independente da marca com variador de preço.
Para tentar solucionar alguns problemas a Microsoft escolhe a estratégia de comunicação sendo:
2.1 Propaganda quando forma apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviço por um anunciante, identificado.
2.2 Promoções de vendas é uma variedade de incentivo de curto prazo para encorajar experimentação ou compra produtos ou serviço.
2.3 Relações públicas e publicidade é uma variedade propagandas elaboradas para promover e proteger a imagem de uma empresa ou seus produtos.
2.4 Venda pessoal é interação pessoal cara a cara com um ou mais compradores