Administração Estrategica
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4 páginas
ESTRATÉGIAS APLICADAS AO CRESCIMENTO DO SEU NEGÓCIOINDAIATUBA / SP
2014
ANAYRA FAVERO RA: 51204100
CARLA DANIELLE FERREIRA SOARES RA: 51102629
ÉVELIN FERNANDA GARCEZ RA: 51203521
TATIANE AUGUSTA NOGUEIRA RA: 51102519
TUANE BEATRIZ RA: 51102762
WANIELLI CRISTINE CAMARGO LEITE RA: 51102623
ESTRATÉGIAS APLICADAS AO CRESCIMENTO DO SEU NEGÓCIO
Trabalho desenvolvido na disciplina de Administração Estratégica do Curso de Administração da Faculdade Maxplanck, apresentado como requisito parcial, sob a orientação da Prof. Joyce F. T. R. de Oliveira.
INDAIATUBA / SP
2014
SUMÁRIO
RESUMO................................................................................................................
03
1. ETAPA 1.............................................................................................................
04
2. ETAPA 2 ............................................................................................................
06
CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................
08
REFERÊNCIAS.....................................................................................................
09
RESUMO
No contexto atual de competitividade a tecnologia é considerada uma variável estratégica. As empresas necessitam conhecer as características da tecnologia que utilizam e do mercado que estão inseridas para reduzirem as incertezas, fazendo com que tenham rapidez no processo de tomada de decisão. Em outras palavras, é necessário que as empresas, além de dominarem a tecnologia em uso, consigam modificá-la. Para tanto, é fundamental que exista um processo de gestão de tal tecnologia, mais comumente conhecido como Gestão da Inovação Tecnológica (GIT).
Além das inovações tecnologias, é imprescindível que as empresa coloquem a satisfação do cliente em primeiro lugar. A satisfação do cliente