Administração de operaçoes

(slaid 1)
Planejamento estratégico do sistema de operações
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------

(Slaid 2)
Projeto de produto ou serviço * O projeto de produtos e serviços é um processo estratégico que envolve três etapas básicas: * Coleta de informação. * Seleção das melhores idéias. * Produção um projeto final do produto ou serviço. * Os gerentes de operações analisam a produtibilidade do produto ou serviço – para isso, eles comparam esse produto ou serviço com as prioridades competitivas em termos de: * ------------------------------------------------- Qualidade, confiabilidade e custo.

(Slaid 3)
Planejamento da capacidade * O planejamento da capacidade envolve a decisão relativa à quantidade máxima de bens a serem produzidos ou ao número máximo de clientes a atender. * As decisões relativas à capacidade geralmente são baseadas numa análise do futuro, e podem ser adotados três tipos básicos de estratégia: * Antecipação. * Reação. * Acompanhamento.
-------------------------------------------------

(slaid 4)
Planejamento da localização * O objetivo do planejamento de localização é posicionar a capacidade do sistema de operações de modo a minimizar os custos totais de produção e de distribuição: * Custos fixos de capital (ex: terreno) * -------------------------------------------------
Custos variáveis de operação (ex: trabalho).
-------------------------------------------------

(slaid 5)
Planejamento do processo de produção * Nas organizações de manufatura: * Produção por projeto. (ex: construção de navios / produção de filmes) * Produção artesanal. (ex: Alfaiates e restaurantes) * Produção por lotes. (ex: Produção de roupas) * Produção em massa. (ex: fabrica de refrigerante e de eletrodoméstico) * Produção contínua. (ex: Refinaria de petróleo e as