Administração de Operações

1. O novo paradigma da produção

Dentre as áreas funcionais de uma empresa industrial, a área de produção é a que tem sido mais pressionada por mudanças nos últimos anos. As causas dessas pressões são inúmeras e vêm, principalmente, como resultado da evolução cada vez mais dinâmica do contexto concorrencial que, por sua vez, responde aos desafios cada vez maiores, lançados por uma sociedade sempre mais e mais globalizada e também em constante mutação. Os aspectos externos induzem outros, que acabam sinalizando às empresas necessidades de mudanças em seu ambiente interno.

Enfim, tais influências e necessidades associadas são resultantes do, assim chamado por muitos, "novo paradigma" de produção. Em função disso é que surgiu uma nova tarefa, antes inexistente, de se examinar e definir continuamente sistemas de gestão da produção, em consonância com as exigências típicas das variações contextuais que vão ocorrendo.

Grande parte das empresas, industriais ou de serviços, enfrenta, nos dias de hoje, uma concorrência internacionalizada. Além de fazer face à concorrência de empresas em seu país de origem, elas têm também de experimentar o sabor da concorrência em um mercado ampliado, em nível mundial. Nos últimos tempos, particularmente no Brasil, temos experimentado uma verdadeira "invasão" de empresas multinacionais de todas as partes do globo. Além da beleza de nosso país, certamente aqui vêm movidos também pelo interesse no enorme potencial de nosso mercado consumidor. Fazendo parte de organizações já competitivas em nível mundial, essas empresas vêm para cá arrastando atrás de si todo um passado de conquistas, com uma cultura já assimilada de "chegar e vencer".

Surge então o conceito de WCM — World Class Manufacturing, ou manufatura de classe mundial, e de WCC — Worid Class Companies, ou empresas de classe mundial, as quais podem ser entendidas como sendo aquelas com capacidade de competir simultaneamente em várias dimensões e em qualquer lugar.