Administração de Materiais

Usando a definição de medidas de desempenho, como você avalia a qualidade das informações geradas por meio:

Do vestibular:

R: Utilizada para verificar o nível de conhecimento de pessoas e/ ou regiões, indicador de interesse em iniciar um curso superior. Porém seus resultados nem sempre são verídicos, pois existe grande nível de fraudes quando aplicados para auxilio de bolsas em universidades publicas.

De pesquisas em bocas de urna:

R: Pesquisa utilizada para medir a intenção de votos, onde monitora a imagem do governo, como os cidadãos percebem a qualidade dos serviços públicos, porém não são informações precisas, temos que levar em consideração as mudanças de opiniões, e a veracidade das informações. Qual a diferença entre Just in time e Kanban? Explique

Just in time: Hora certa, é um sistema utilizado nas áreas de produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa, enfim a produção Just in time pode ser definida de varias formas, mas a mais popular delas é a eliminação de todo o desperdício e a melhoria continua da produtividade.
Kanban: É uma tecnologia de controle de fabrica, pela qual à necessidade de entregas determinam os níveis de estoque no decorrer do processo. Este processo não apura a produção e sim a puxa, tendo como sistema de controle, cores que indicam o nível de estoque.

Crie uma serie de medidas de desempenho para medir a satisfação de um cliente nas situações:

Seu medico ou dentista:

R: Consultas marcadas no mês

290/300 x 100=96,6%

R: Consultas desmarcadas 31/290 x 100=10,6% Em media o nível de consultas efetivas no consultório é de 86%.

Montadora de seu carro:

R: Quantidades fabricadas no mês

15000/15000 x 100=100%

R: Quantidades de carros que apresentaram algum tipo de defeito

50/15000 x 100=0,,33%

99,6% dos veículos não apresentaram nenhum tipo de defeito

Revendedora de seu carro:

R: quantidade vendida do modelo X