Administrando a resistência à mudança

O texto de referência “Administrando a resistência à mudança”, apresenta algumas dicas para se ter mais eficácia quando se trata de mudanças que serão realizadas dentro das organizações.
A primeira delas aponta para uma avaliação do clima para a mudança. Trata-se de uma conclusão baseada nas respostas de algumas questões, como por exemplo: “As lideranças apoiam as medidas e estão comprometidas com ela?” ou “A estrutura da organização é flexível?”. Se grande parte das respostas às essas questões forem positivas, o sucesso de sua mudança estará praticamente traçado.
Outra dica trata da escolha de uma abordagem adequada para administrar tais mudanças. Podemos utilizar cinco táticas, diferente umas das outras, apropriadas para cada condição de resistência. São elas a comunicação, a participação, a facilitação e apoio e a manipulação ou cooptação.
Já a terceira e última dica, sugere que durante todo o processo de mudança, o administrador apoie seus colaboradores. Para que os funcionários se engajem nas mudanças, precisam saber que terão sempre uma base de sustentação.

Atividades de reforço
1. Pense nas mudanças (grandes ou pequenas) que você enfrentou no último ano. Você apresentou alguma resistência? As outras pessoas resistiram? Como as resistências foram superadas?
As mudanças enfrentadas pelos componentes do grupo foram basicamente de escola, emprego e de rotina. No início apresentamos uma certa resistência, pois foram várias mudanças que ocorreram ao mesmo tempo. Porém, com o passar dos dias fomos nos adaptando, uma vez que essa mudanças vieram para nos trazer melhorias.

2. Entreviste administradores de três organizações diferentes e pergunte a eles sobre as mudanças que implementaram. Qual a experiência deles na implementação de mudanças? Como eles administraram a resistência?

Eliana Aparecida Chagas Melo, adiministradora da C.H.3.
1. Os administradores estão dispostos a sacrificar seu interesse pessoal para o bem