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SUMÁRIO

1 ORIENTAÇÕES 3 orientações

Parte I
A) Leia o caso da DASPET em anexo sobre a evolução de negócios da empresa.
B) Muito bem, imagine que você foi convidado como consultor a ajudar ao Sr. Eduardo a orientá-lo quanto às questões estratégicas da DASPET. Perceba que há uma série de questões pendentes no final do caso que o Sr. Eduardo: O que fazer para estruturar e organizar a força de vendas? Devemos Investir primeiro em um novo software de gestão ou numa melhoria ou troca de sede? Como melhorar o desempenho das pessoas para a qualificação dos serviços? Etc. Tudo isso são questões estratégicas operacionais. Mas não podemos responder prontamente essas questões sem realizar um diagnóstico da empresa – uma radiografia da empresa e do setor onde ela atua. Sem essa análise, qualquer resposta será mero chute! As respostas devem ser baseadas em FATOS que vão nortear as decisões do que fazer ou não fazer na empresa. Assim, com base no “quadro conceitual para a resolução da atividade”, que deixei em anexo a esta atividade, você irá responder algumas perguntas que lhe ajudarão a formular ações empresariais para o Sr. Eduardo. Releia os slides das tele-aulas para lhe ajudar a compreender as fases da análise estratégica e você perceberá que essas fases são umas seqüências nesta análise. Vamos começar?

Parte II

1) Primeiramente, escreva uma missão para a DASPET.
Ser líder na distribuição de produtos de nutrição e medicamentos para petshops de todas as regiões do RS, SC e SP, por meio da integração entre a empresa e profissionais da área com total comprometimento gerando satisfação a todos os clientes. 2) Agora, defina uma visão para DASPET.
Relações de confiança e comprometimento criam condições de investir e aprimorar as linhas de produtos contribuindo para a