ADM Conflitos

Administração de conflitos

Início
• Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo • de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o
• crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. • Os conflitos podem ser implícito ou explícito, e sua origem esta na divergência de interesses, sejam eles percebidos ou reais; os conflitos podem se evitados por meios de manipulações das condições ambientais, fiscais e sociais • Para aplicar uma boa administração de conflitos e revendê-los, é indispensável o conhecimento da situação que gera o conflito. A competição entre as pessoas por recursos disponíveis, mas escassos, a divergência entre ambos; ou libertação da pessoa em relação à outra, opiniões diferentes, mudanças externas, direitos não atendidos ou não conquistados, ansiedade, assim como pode ser atendidos como fonte de conflito. • Conflito saudável bem administrado ajuda não só a entidade alcançar seus objetivos, mas também provoca uma satisfação enorme aos funcionários, ajudando no seu crescimento profissional e na sua produção contínua satisfazendo assim o objetivo esperado pela da organização.

O Conflito como variável positiva

• Os conflitos são positivos quando:
• * Servem de termômetro e indicam que algo não está bem e precisa ser “tratado”.
• * Atuam como molas propulsoras do crescimento individual e organizacional.
• * Funcionam como catalisadores para atingimento de metas.
• * São bons elementos de socialização, oferecendo aos participantes de uma equipe a sensação de envolvimento com alguma causa.
• * Proporcionam a união de equipes em busca de soluções e motivam pessoas a resolverem problemas em conjunto.
• * Levam ao contato com novidades que resultem em benefícios para a empresa

O Conflito como variável negativa

• Os conflitos são negativos quando:
• * Causam tensão excessiva nos envolvidos,