Acreditação

Acreditação, qualidade e Auditoria‏
Qualidade em saúde

O conceito de saúde reflete a conjuntura social, econômica, política e cultural, que nos remete a visualizar que a concepção do que seja saúde vai ser diferente dependendo da época, do lugar, da classe social, dos valores individuais, entre outras. A promoção da qualidade de vida tem sido um desafio na nossa época, visto que são inúmeros os fatores que contribuem para que o indivíduo seja sedentário, o que acaba desencadeando não somente doenças degenerativas como também até mesmo comprometendo a sua saúde. A qualidade da atenção à saúde e a humanização do atendimento tornaram-se temas relevantes e de crescente preocupação nas instituições de saúde em todo o mundo. Hospitais e instituições passaram a se preocupar com a melhoria permanente dos serviços de saúde Uma grande barreira especificada é a falta de preparo dentro do setor de saúde, muitas vezes a equipe os funcionamentos a organização tudo influi e contribui para uma boa qualidade num setor de saúde basta olhar em volta que nota-se um despreparo em torno de alguns sistemas. Assim podem-se citar soluções, como objetivo de busca identificar as necessidades do cliente cidadão Usuário dos serviços de atendimento os pontos que precisam ser trabalhados no mesmo a fim de melhorar a qualidade do atendimento, procurando soluções para tais problemas pode citar:
- Conhecer fatores influenciadores e determinantes na prestação de serviços se ocorre de forma precária, deixando a desejar ou não;
- Identificar o grau de satisfação ou insatisfação diante da procura de suprir as necessidades dos serviços, encontradas pelos usuários do atendimento;
- Sugerir ferramentas gerenciais que, se necessária a aplicação, ao serem adotadas ou Implementadas alcance totalidade na satisfação das ações do atendimento;
- Conscientizar, caso precise, a equipe de servidores quanto à necessidade de melhorar a qualidade da oferta dos serviços