Acadêmico

Centro Sócio-Econômico

Bacharelado em Administração
Disciplina de Diagnóstico Organizacional

Diagnóstico Organizacional
HELP Emergências Médicas

Acadêmicos:
Emanuel Soares Barbosa
Gustavo Fontana
Marioni Martins da Silva
Paulo Roberto dos Santos
Rafael Madeira Silveira

SUMÁRIO

1 SUMÁRIO EXECUTIVO.................................................................................03

2 INTRODUÇÃO................................................................................................04

3 METODOLOGIA.............................................................................................06

4 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO......................................................................09

5. CONCLUSÕES E SUGESTÕES...................................................................16

SUMÁRIO EXECUTIVO

O presente trabalho tem como objetivo analisar e avaliar, através dos critérios do Modelo de Excelência de Gestão – MEG, as práticas de gestão empresarial no departamento administrativo da empresa Help Emergências Médicas localizada na cidade de Florianópolis, SC.
Neste sentido, o primeiro capítulo apresenta a empresa Help e faz uma breve contextualização desta no mercado, para logo em seguida definir-se o escopo do presente trabalho, a saber, realizar um diagnóstico organizacional da empresa.
No segundo capítulo é descrita a metodologia utilizada ao longo deste estudo, o qual baseou-se nos princípios teóricos do Modelo de Excelência de Gestão. A coleta de dados deu-se por intermédio de uma entrevista feita ao sócio-proprietário da empresa, bem como por meio de pesquisa de campo, onde foram feitos questionários específicos direcionados aos setores Estratégico e Operacional, aplicados ao todo a 10 funcionários do departamento citado.
No terceiro capítulo os dados obtidos foram tabulados e procedeu-se a uma análise