147

Daniela Wariss Monteiro eGesta, v. 4, n. 2, abr.-jun./2008, p. 78-102

INOVAÇÃO DE PRODUTOS:
UM ESTUDO DE CASO SOBRE O SERVIÇO DE
VIDEOCONFERÊNCIA EM TELEFONIA CELULAR
Daniela Wariss Monteiro
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Resumo
A inovação é um ponto sistemático e importante para o desenvolvimento e crescimento das organizações. A tecnologia é colocada como ponto central das inovações. Cita-se como estudo de caso, a empresa de telefonia que investem alto, visando oferecer novidades ao mercado. Através de uma pesquisa conceitual e histórica, discorreremos sobre o serviço de videoconferência para celular. Apesar de não estar disponível no mercado brasileiro foi possível desenvolver o tema da criação de um novo produto incluindo sua concepção, seu funcionamento, possíveis benefícios e paradigmas, que serão criados com esta inovação tecnologia, disponível em breve para os clientes de telefonia celular.
Palavras-chave
Videoconferência, Inovação Tecnológica, Celular
Abstract
Innovation is a systematic and remarkable issue for organizational development. Technology is positioned as the crucial point for innovation. In this document, we have a case study based on Telecom company, with a high amount on technology investments on new products. Based on conceptual and historical researches, this document contains the analysis on videoconference services upon mobile phones. Despite the technology is still not available on
Brazilian market, this study focuses the process of new product conception and development, as a prospective on its operation on the market, potential benefits and constraints, and new paradigms probably created with this innovation.
Keywords
Video Conference, Innovation, Mobile phone

eGesta - Revista Eletrônica de Gestão de Negócios - ISSN 1809-0079
Mestrado em Gestão de Negócios - Universidade Católica de Santos
Facultade de Ciencias Económicas e Empresariais - Universidade de Santiago de Compostela

78

Daniela Wariss Monteiro eGesta, v.