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A era da informação: considerações sobre o desenvolvimento das tecnologias da Informação
George Leal Jamil1
Jorge Tadeu de Ramos Neves2
A informação tem se tornado, nos dias atuais, um dos mais importantes recursos das organizações. Autores de diversas áreas tem se referido a este momento como "A era da informação", ressaltando os impactos sociais, econômicos, políticos e psicológicos deste período. São destacados fatos históricos recentes que identificam este processo, analisadas algumas repercussões desta valorização da informação para a sociedade e definidos conceitos sobre as ferramentas de tecnologia da informação utilizadas pelas diversas organizações. Introdução

O

s novos tempos tem trazido uma série de dilemas e questões ao cidadão comum, em virtude da alteração súbita no desenvolvimento tecnológico que o circunda. Ressalte-se que, antes de se analisar as formas grupais, de cidades, empresas ou outros núcleos mantidos coesos por quaisquer interesses, quem é afetado pelas repercussões deste novo ambiente é o cidadão integrante desses núcleos, tomado como célula compositora da sociedade.
Mudanças drásticas nas tecnologias, através do aparecimento de novas ferramentas, equipamentos, capacitações e especializações são oferecidas ao homem moderno como elemento impulsionador de melhorias em seu padrão de vida. Num segundo momento, estas mudanças funcionam como efetivadores de uma nova realidade, de brutal imediatismo e proximidade, tornando-se pressuposto para exercício objetivo de sua ação, em qualquer nível.
Marcantes cenas do quotidiano assinalam estas mudanças. Pode-se considerar, por exemplo, a formação de um jovem, crescendo em meio a telefones celulares, cartões de créditos internacionais, difusão de opiniões pela rede Internet incluindo aqui toda a sua repercussão na montagem de novos empreendimentos (como o comércio eletrônico e as empresas virtuais).
Tais fenômenos terminam por definir novos comportamentos para os membros desta comunidade virtual,