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Processo de comunicação

A comunicação empresarial se tornou uma ferramenta de fator fundamental para o sucesso dos negócios, consequentemente das pessoas, em qualquer empresa.
A comunicação nas empresas deverá manter os empregados focados no objeto principal da instituição de forma que haja um entendimento que lhes permita e os estimule a realizar as atividades com determinação e eficiência.
É importante salientar que todos os colaboradores, que neste caso inclui também os chefes setoriais, carecem ou exigem informações adequadas sobre políticas motivacionais e aprimoramentos técnicos para um melhor desempenho da função. Consequência disso é que além de saber o que fazer e para quem fazer, esses colaboradores precisam estar motivados. Assim a empresa tornar-se-á mais eficiente quanto maior for o feedback positivo da rede de comunicação da organização.
Hoje não se pode imaginar uma empresa que pretenda liderar o mercado e que volte às costas para o trabalho de comunicação. Nas organizações a comunicação atende a quatro importantes funções, a saber: controle, motivação, expressão emocional e informação. A comunicação tem por objetivo controlar o comportamento dos membros de um grupo na organização, envolvendo aspectos de poder e autoridade; a motivação é gerada, para ficar bem declarada o que deve ser feito e qual o desempenho de cada um na organização para conseguir nas metas esperadas; a expressão emocional ela demonstra a satisfação ou frustação por parte do colaborador; as informações são criadas para solucionar problemas ou para servir de base para a tomada de decisão. Para que a comunicação ocorra é necessário alguns elementos chaves como: emissor, receptor, mensagem, ambiente ou contexto, canais ou meio de comunicação e código.