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Marketing

Criando Valor para os Clientes
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MARKETING VOLTADO PARA
O VALOR

Filosofia empresarial que se concentra em desenvolver e entregar um valor superior para os clientes como modo de alcançar os objetivos da organização.
Gilbert A. Churchill, Jr. e J. Paul Peter, Marketing: criando valor para os clientes, 2a. Ed., São Paulo, Editora Saraiva, 2003, p. 10.

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PRINCIPAIS TIPOS DE
MARKETING - I
Tipo

Descrição

Exemplo

Produto

Marketing destinado a criar trocas para produtos tangíveis

Estratégias para vender os computadores Infoway

Serviço

Marketing destinado a criar trocas para produtos intangíveis

Estratégias da
Hertz para alugar carros para viajantes Pessoa

Marketing destinado a criar ações favoráveis em relação a pessoas

Estratégias para obter votos para
Fernando
Henrique Cardoso

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PRINCIPAIS TIPOS DE
MARKETING - II
Tipo

Lugar

Causa

Descrição

Exemplo

Marketing destinado a atrair pessoas para lugares Marketing destinado a criar apoio para idéias e questões ou a levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejáveis

Marketing destinado a atrair doadores,
Organização membros, participantes ou voluntários Copyright © 2015 Laury A. Bueno – Administração Mercadológica • MKT

Estratégias para levar pessoas a passar férias na
Bahia
Estratégias para coibir o uso de drogas ilícitas

Estratégias para aumentar o número de associados do fã-clube do
Roberto Carlos

ORIENTAÇÕES TRADICIONAIS
DE MARKETING
Produção
Produzir bens e serviços, informar os clientes sobre eles, deixar que os clientes venham até você.

Marketing

Vendas

Descobrir o que os clientes precisam e desejam, produzir bens e serviços que eles dizem precisar ou desejar, oferecê-los aos clientes.

Produzir bens e serviços, ir até os clientes e levá-los a comprar. VALOR
Entender os