̃ o de Servic ROCK: Uma Metodologia para a Caracterizac ̧a ̧ os Web Multim ́ ıdia baseada numa Hierarquia Informacional

dissertacao de mestrado apresentamos uma nova metodologia hier´ rquica ¸˜ a de caracterizacao de servicos Web multim´dia. A metodologia prop˜ e uma segmentacao ¸˜ ¸ ı o ¸˜ das an´ lises e entidades em quatro diferentes camadas: Requisicao (R), Objeto (O), a ¸˜ Conte´ do (C) e Conhecimento (K1 ), dando enfoque na extracao de conhecimento a partir u ¸˜ das informacoes contidas no conte´ do dos arquivos multim´dia. ¸˜ u ı Adicionalmente, a metodologia foi aplicada em um estudo de caso utilizando um arcabouco experimental distribu´do. O estudo de caso utilizou informacoes de um distri¸ ı ¸˜ 2 buidor de conte´ dos multim´dia corporativos, a Samba Tech . Os dados foram gerados u ı pela plataforma de distribuicao da empresa, sendo essa utilizada por grandes grupos de ¸˜ m´dia do Brasil. ı 1 2 do inglˆ s Knowledge e http://www.sambatech.com/ Os resultados deste trabalho ilustram o potencial da metodologia proposta, que quando aplicada de forma extensiva e direcionada, produz insights relevantes sobre o consumo de m´dias online. Tais informacoes contribuem para o aprimoramento de servicos ı ¸˜ ¸ Web, como na segmentacao do consumo de conte´ dos multim´dia, na tarifacao diferenci¸˜ u ı ¸˜ ada de publicidade e at´ mesmo no direcionamento da producao de novo conte´ do. e ¸˜ u 2. Metodologia ROCK A metodologia ROCK, principal contribuicao dessa dissertacao, tem por objetivo prin¸˜ ¸˜ cipal, estabelecer uma abordagem…

cos não são explorados com profundidade, poi s eles não são necessários para a preparação do candidato ao e xame ITIL V3 Foundation. Somente é apresentado aqui o que é necessári o para esta preparação. Mar c as en v o l v i d as ITIL® é uma marca registrada do OGC OGC® é uma ma rca registrada do Office of Government Commerce IT Inf rastructure Library® é uma marca registrada pela CCTA que ago ra faz parte do OGC itSMF® é uma marca registrada do IT Servi ce Management…

Caelum “Mata o tempo e matas a tua carreira” Bryan Forbes ­ Sobre a empresa A Caelum atua no mercado desde 2002, desenvolvendo sistemas e prestando consultoria em diversas áreas, à luz sempre da plataforma Java. Foi fundada por profissionais que se encontraram no Brasil depois de uma experiência na Alemanha e Itália, desenvolvendo sistemas de grande porte com integração aos mais variados ERPs. Seus profissionais publicaram já diversos artigos…

terceirizados, escritórios de contabilidade,etc).  O papel da Contabilidade se torna ainda mais importante nas complexas economias modernas. Uma vez que os recursos são escassos, temos que escolher entre as melhores alternativas, e para identificá-las são necessários os dados contábeis. * Contabilidade Gerencial Realidade presente na maioria das empresas brasileiras, que ninguém pode negar, é a existência de controles financeiros; Esta prática bastante comum, visa diminuir os custos…

.............................................................................. 7 2.2- Relação entre qualidade e satisfação...................................................................... 8 2.3- A satisfação do consumidor no contexto de Marketing ....................................... 12 2.4- Mudanças organizacionais ................................................................................... 14 2.5- Estratégias organizacionais…

relacionamento, possibilidades de [ ti I izaçao ou mesmo sobre suas limitações. Quando trabalhamos no Glossário brasileiro de call center, o CRM foi de('j nido como a integração de todas as áreas de uma empresa, principalmente v ndas, call center, marketing, logística e Internet, com as bases de dados . rporativas, a fim de administrar os contatos com a carteira de clientes exis[ nte, para mantê-Ia fiel e torná-Ia mais lucrativa. As aplicações do CRM estão ligadas constantemente à…

de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42 p. 44 4 O Questionário da AIRMICS 4.1 Introdu¸˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 44 ca 4.2 Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 Descri¸˜o do Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45 ca Implementa¸˜o do Produto ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 48 Verifica¸˜o de…

Estudo de Caso: Planejamento Estratégico em uma Construtora Autores: Martinho Isnard Ribeiro de Almeida E-mail: martinho@usp.br, Fones: 818-5834, 818-5835 Instituição: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Erineide Sanches Ross E-mail: erineide@usp.br , Fones: (011) - 834-9336, 546-2958 Instituição: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Resumo Trata-se de um trabalho na área de Planejamento Estratégico…

professores pela força, incentivo e paciência. RESUMO O intuito deste trabalho consiste em fazer uma abordagem sobre os modernos sistemas de tecnologia de informação, seu papel na empresa moderna e as estratégias de governança dos mesmos, já que a implementação desses processos nas instituições agiliza e aprimora a competitividade ante o mercado. Para tanto, foram definidos os conceitos de governança e em seguida foram ressaltados os diferentes sistemas utilizados pelas empresas,…

de Curso apresentado à ANHANGUERA - Universidade Interativa, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. EQUIPE: luisa vanessa uchoa de sousa evangelista ra: 201361 weina katiane de alemida sousa ra: 224190 erisson veras de araújo ra: 224192 jerlane pereira sampaio ra:224245 MARIA VANUZA ARAÚJO MOURÃO RA: 201793 Boa Viagem-CE 2013 Estudo de Caso: Planejamento Estratégico em uma Construtora Resumo…