Westwood

2003. PARSON, M. J. E CULLIGAN, M. J. Planejamento, de Volta às Origens: Os Princípios Fundamentais que Levam ao Sucesso. São Paulo: Best Seller, 1988. SOUKI, Omar. Paixão por Marketing: O Diferencial dos Gênios. Ed Market Books, 2000. WESTWOOD, J.O Plano de Marketing. 2. Ed São Paulo: Makron 1996. http://www.senac.br/conhecimento/publica.html acessos realizados entre os dias 15/10/2009 e 20/11/2009

Propaganda: Teoria, Técnica e Prática, Ed. Pioneira, 1989. STONE, Bob & LUYMAN, John. Telemarketing, Ed. Nobel, 1992. VASSOS, Tom, Marketing Estratégico na Internet, Ed. Makron Books. WEILBACHER, W. M.. Marketing de Marcas, Ed. Makron Books, 1995. WESTWOOD, John. O Plano de Marketing, Ed. Makron Books, 1992. WABAB, Salah Elclin Abdel. Introdução a Administração do Turismo, Biblioteca Pioneira de Administração e Negócios, 1989.

através de uma experiência única, com enorme diversidade e qualidade no cardápio, além de atendimento de profissionais extremamente capacitados e treinados. ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS (JOHN WESTWOOD) Segundo Westwood, as estratégias podem ter três classificações: Defesa, Ataque e Desenvolvimento. Após diversas análises concluímos que a estratégia utilizada pelo Bier Market está de acordo com sua atual necessidade de ataque e crescimento…

continuarão se modificando com o tempo. O planejamento de marketing é usado para segmentar os mercados, identificar o posicionamento de mercado, prever o tamanho do mercado e planejar uma participação viável no mercado dentro de cada segmento de mercado (Westwood, 2005). 2.3.2 Plano de marketing Segundo Ambrósio (2002, p 6), é um documento que estabelece todas as bases e diretrizes para a ação da empresa no mercado. De acordo com Jones (2006, p.476), o plano de marketing é um…

o público de baixa renda que está em fase de crescimento em São Paulo.Falaremos sobre a importância do Marketing estratégico e como é utilizado para oalcance dos objetivos das organizações, assim como o planejamento de marketing que segundo John Westwood (1997, p. 1) é a técnica que permite a uma companhia decidir sobre qual é o melhor uso de seus recursos para atingir seus objetivos empresariais. Para o autor, com o conhecimento do mercado, do ambiente, dos principais concorrentes, do…

Neste capítulo serão abordados os principais conceitos de marketing, mercado e valor, além da explanação sobre Marketing de Serviços e sobre o Plano de Marketing. Dentre os autores citados estão Philip Kotler, James G. Barnes, Vicente Ambrosio e John Westwood. 3.1 MARKETING O conceito central do marketing é a troca, e esta troca envolve duas partes. O processo de troca tem início quando uma das partes decide dar algo que possui em troca de algo que necessita ou deseja obter.…

no local certo, à hora certa, e o consumidor deve possuir conhecimento do produto. É dever do 16 marketing descobrir o que o cliente deseja, oferecendo um produto que satisfaça suas exigências e, simultaneamente, traga lucro para a empresa (WESTWOOD, 1996). De acordo com Cravens e Woodruff (1986), o marketing deve seguir três diretrizes básicas: a) analisar as necessidades e desejos das pessoas como fatores decisivos para o negócio das empresas; b) escolher e desenvolver a…

ação. Ele determina quem fará o quê, quando, onde e como, para atingir os objetivos (WESTWOOD, 1996). Os planos de Marketing variam de acordo com o período que abrangem. Normalmente os planos de curto prazo são para um ano ou menos. Os planos de médio prazo abrangem períodos entre dois a cinco anos. Os planos de longo prazo envolvem períodos de mais de cinco anos, talvez até quinze anos (PRIDE; FERREL, 2001; WESTWOOD, 1996). O desenvolvimento de um plano de marketing claro e bem escrito…

A função do marketing estratégico é seguir a evolução do mercado de referência e identificar os diferentes produtos-mercado e segmentos atuais ou potenciais, baseando-se na análise das necessidades que se pretende satisfazer. De acordo com JHON WESTWOOD (1996, pág.17): “Em momentos altamente competitivos é necessário ser capaz de usar o “marketing” para canalizar as “vendas” na direção certa. O plano de marketing é um dos instrumentos que lhe permite fazer isto. Como…

alcançar a reação desejada do mercado. Para tanto Kotler (1978) destaca que existe uma infinidade de ferramentas que as empresas poderão utilizar para relacionar-se com o seu mercado-alvo. Estes instrumentos denominam-se “Mix de Marketing”. Portanto Westwood (1996) garante que após o estabelecimento dos objetivos de marketing na organização, é preciso pensar em como eles serão atingidos. As estratégias de Marketing são definidas pelo autor como a maneira que se atingirão seus objetivos…