Visão Dos Clientes Da Empresa Aerea Gol

Informação Sumário INTRODUÇÃO DESAFIO Quando a Gol comprou a Varig, em 2007, a TI da companhia adquirida era um setor "totalmente secundário" e "extremamente ineficiente", segundo o vice-presidente de Planejamento e TI da Gol, Wilson Maciel Ramos. Nossa TI recebe, hoje, cerca de 3% da receita líquida anual, aplicada em software, hardware, serviços, telecom, SaaS e investimentos", destacou Ramos. Com tudo ajeitado entre Gol e Varig, a companhia unificada trabalha…

FINANCEIRA DE DUAS EMPRESAS DO SETOR AÉREO BRASILEIRO NO PERÍODO 2010 A 2012 FLORIANÓPOLIS-SC 2014 1 ANÁLISE ECONÔMICA E FINANCEIRA DE DUAS EMPRESAS DO SETOR AÉREO BRASIELIRO NO PERIODO DE 2010 Á 20121 OLIVEIRA, Janaina Mendes Gonçalves de2 SANTO, Sérgio Pereira do Espírito3 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar e comparar os indicadores econômicos e financeiros obtidos das duas empresas listadas no setor de aviação TAM Linhas Aéreas S.A e GOL Linhas Aéreas…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar IV SANTANA DE PARNAÍBA 2012 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar IV Trabalho Integrado Multidisciplinar apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação em Gestão de Recursos Humanos

Operacional Sistema de Análise e Decisão Sistema de Ação 1. Segmentação/posicionamento 1. Planejamento de Marketing 4 2. Comportamento do Cliente 2. Produto/Serviço 5 3. Análise da Concorrência 3. Preço 4.Valor para o Cliente 4. Distribuição/Logística 5. Pesquisa de Marketing 5. Comunicação/Promoção 6. Orientação para o Mercado 6. Serviço ao Cliente 7. Estratégias Competitivas 7. Marketing de Relacionamento 6 7 8 9 10 SINTONIA 7 8 2 26/07/2012 Análise do…

TUTOR A DISTÂNCIA: RENATA M. G. DALPIAZ TAUBATÉ - SP 2012 INTRODUÇÃO A globalização resultou na expansão da economia. Esta expansão fez com que alguns setores baixassem os preços dos seus produtos, como é o caso das companhias aéreas. No Brasil, a nova economia fez surgir uma nova classe média, a classe C. Estes novos consumidores passaram a ter acesso a bens de consumo que antes não tinham, como viagens de avião. A expansão da economia brasileira…

Apresentar o caso descrito na apostila 2) Apresentar os elementos: * Missão: “Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.” * Visão: “Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes.” * Valores: Os 7 Mandamentos da TAM: 1- Nada substitui o lucro 2- Em busca do ótimo não se faz o bom 3- Mais importante que o cliente é a segurança 4- A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder 5-…

INTERESSADO : AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS ASSUNTO : FNQ - MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO® (MEG) FNQ – MEG O MEG utiliza o conceito de aprendizado segundo o ciclo de PDCA (Plan, Do, Check, Action). -- PLAN: Passageiros (Clientes): O sucesso de uma organização está diretamente relacionado à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus passageiros. Elas devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para que se crie o valor necessário para conquistar e…

MARKETING E COMUNICAÇÃO – ESAMC ESTRATÉGIA EMPRESARIAL DANILO SILVA R.A. 8113003 FLÁVIA MARIA FERREIRA R.A. LIDIANE ANDRADE FERREIRA R.A. LIGIAN APARECIDA RODRIGUES R.A. NARA NÚBIA SANTOS R.A. 8113004 ANÁLISE SETORIAL GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES UBERLÂNDIA 2013 Sumário Sumário 2 Figuras 2 Introdução 4 1.Análise ambiental 5 1.1Economia 5 1.2Político 8 1.3Tributação do setor 9 1.4Tarifas 10 2.Infraestrutura 11 2.1Político-social 11 …

HISTORIAS DE SUCESSO EMPRESARIAL Bombri l Há 60 anos Roberto Sampaio Ferreira, em sua visão de mercado, percebeu o imenso potencial de um produto que começava a ser fabricado nos Estados Unidos: a lã de aço. Até então um produto importado, caro e pouco acessível. Em 14 de janeiro de 1948, Roberto iniciou a fabricação da lã de aço com a fundação da empresa Abrasivos Bombril, no bairro do Brooklin em São Paulo. O lançamento da lã de aço Bombril foi uma revolução para o dia-a-dia das…

Análise Financeira Gol Linhas Aéreas Três Passos-RS, 06 de junho de 2013. Sumario INTRODUÇÃO Atualmente é possível perceber as diferentes mudanças que ocorrem no cenário econômico, provocado por diversos fatores, que dentre eles podemos destacar, o processo de globalização, alterações na legislação fiscal, tributária e na taxa de juros, que podem afetar direta ou indiretamente o sistema financeiro das empresas. Pode-se dizer que existe uma