Estudo de mercado - kalunga

ANÁLISE DE MERCADO 1. Histórico da Empresa: O nome Kalunga foi lido pela primeira vez no Brasil, em 1972, na fachada de uma pequena papelaria no bairro da Vila Mariana, zona sul de São Paulo. Era uma iniciativa do ex-caixeiro-viajante Damião Garcia e empresário do ramo gráfico, recém-chegado de Bauru com a família, que buscava uma atividade para os filhos pequenos. Trinta e nove anos depois, a Kalunga (“tudo de bom” em dialeto banto africano) transformou-se na maior distribuidora brasileira de materiais escolares e produtos para escritório e informática, com mais de 60 lojas distribuídas pelas principais cidades brasileiras. É a única empresa desse mercado a dispor de todos os canais de venda: além das lojas físicas, a loja virtual (kalunga.com), o Televendas, uma divisão voltada ao mercado corporativo e outra às licitações de contas do governo e autarquias. 2. O Produto/Serviço: Nome - Kalunga Descrição - a Kalunga (“tudo de bom” em dialeto banto africano) transformou-se na maior distribuidora brasileira de materiais escolares e produtos para escritório e informática, com mais de 60 lojas distribuídas pelas principais cidades brasileiras.O suporte às vendas nas lojas, através do telefone ou pela Internet, é garantido pelo SACK (Serviço de Atendimento ao Consumidor Kalunga), que recebe mais de 30 mil ligações por mês. Importante apêndice dos pré e pós-venda, o SACK informa sobre o endereço de lojas, formas de pagamento, uso de produtos ou troca de mercadorias e campanhas

A Kalunga melhorando sempre! A Kalunga aposta em agilidade e integração entre todos os canais de venda. E encontrou no AdWords o instrumento ideal para acompanhar seu ritmo. “A importância do Google AdWords para a Kalunga é enorme. É difícil imaginar caminhar de outra forma no comércio eletrônico.” Felipe Algazi, Gerente de E-Commerce da Kalunga A Kalunga, cujo nome significa “tudo de bom” em dialeto banto africano, nasceu em 1972 como uma pequena papelaria em São Paulo. Hoje,…

Tecnologia Kalunga – Unidade Santana PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Kalunga Comércio e Indústria Ltda. Orientador: Profª Teresa Carelli SÃO PAULO 2012 UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia Kalunga Comércio e Indústria Ltda. PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Kalunga Comércio e Indústria Ltda. |Nome Completo …

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 6º MÓDULO PROJETO INTEGRADOR II CASE: KALUNGA IVAN GUIMARÃES ROBSON SOARES SUZANNE L. D’ALBERTO STELA MOTA VERIDIANA COSTA FEIRA DE SANTANA 2011 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 6º MÓDULO IVAN GUIMARÃES ROBSON SOARES SUZANNE L. D’ALBERTO STELA MOTA VERIDIANA COSTA PROJETO INTEGRADOR II CASE: KALUNGA Projeto Integrador II apresentado ao curso de Tecnologia em Logística, da Universidade de Santo…

que a primeira e a segunda maior loja do Brasil ficam com Americanas e Submarino, mas e o restante? Muitas vezes lemos algum artigo informando que tal loja é a terceira maior ou que a loja x esta entre as 10 maiores. Para desmistificar esta questão resolvi fazer o ranking das 20 maiores lojas (em visita) segundo dado do Alexa.com e com ajudinha do site do E-bit. Primeiro, estou tirando alguns sites que se consideram loja, por exemplo, MercadoLivre, por mais que comercialize pelo…

avaliado aproximadamente em U$ 24,78 bilhões. O ramo tecnológico é o que mais se desenvolve em relação ao demais, todos os anos diversos produtos são lançados pelos mais variados fabricantes, não só softwares e aplicativos, mas também drivers e equipamentos. Consequentemente estes precisam de manutenção e peças com grande demanda de suprimentos, portanto a área de suprimentos de informática é bastante ampla e possui uma grande concorrência entre lojas físicas e virtuais (através de…

our region and we see the need for a specific software for this purpose. Among these companies interviewed, one was willing to cooperate with their knowledge of their real needs, becoming a partner and potential customer of this project. This is special program for this type of business, compact, easy to use and that meets mainly administrative needs of the company today. Work-Key: develop; administrative; control inputs; …

classes C e B para as lojas MM SANTOS INFORMÁTICA e classes A e B para as lojas HP STORE. A marca MM SANTOS INFORMÁTICA atua com foco na Baixada Santista. Com a Marca HP STORE atua em Santos, São Paulo e Campinas. As necessidades e expectativas de seus clientes são bem diferenciadas. Desde o cliente que compra seu primeiro computador com a necessidade de entrar no mundo da informática até o consumidor de um tablet de última geração que dará fins profissionais ou estudantis para…

trabalhando, alguém faltou, férias, problemas,etc.) R: A única pessoa de férias na equipe é a Eliane, os demais todos em campo, a dejanira teve um problema de saude com seu filh pequeno ontem dia 07/08 e teve que se ausentar da loja, a Renata Amaral começou a atender a rede walmart ,o restante da equipe atrasos de 15 a vinte minutos na entrada, e a Promotora Lays que ficou afastada por conjuntivite do dia 02/08 a 06/08. Que trabalhos a equipe desenvolveu durante a semana?…

EFICIÊNCIA E ADAPTABILIDADE DO PROCESSO___________________________________________________34 2.3.1 Sugestão de Melhoria ___________________________________35-36 2.4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37 INTRODUÇÃO O presente trabalho destina-se a Gestão de Pessoas tem como objetivo mostra que a área não estar relacionada somente em inserir pessoas para dentro das empresas, mais no ambiente de trabalho e nas atividades de cada funcionário, através das referências bibliográficas,…