Vicente Falconi Tqc

técnicas da qualidade total: Feigenbaum, Deming e Ishikawa. Dos três, dois contribuíram de forma significativa para a criação dos Círculos de Controle da Qualidade: Deming e Ishikawa. Falconi (1995, p. 13-15) apresenta a Qualidade Total como: “O Controle da Qualidade Total – TQC é baseado em elementos de várias fontes: emprega o método cartesiano, aproveita muito do trabalho de Taylor, utiliza o controle estatístico de processos, cujos fundamentos forma…

conforme). • • 10- Bibliografia (MELLO 2010) Carlos Henrique Pereira, Gestão da Qualidade. São Paulo: Ed. Person Education do Brasil. 2010 CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho dia a dia. 8. Ed (2004) PINHEIRO, Ivete Peixoto. Introdução à metodologia científica. Belo Horizonte: Ed. do CEFET-MG, 2002 Campos Vicente Falconi. TQC Controle da Qualidade Total no estilo Japonês. • 9. Conclusão Concluímos que a aplicação deste trabalho seguindo as etapas do…

Planejamento e Controle da Produção no ambiente da Lean Manufacturing 5.1. As origens da produção enxuta. 5.2. Theory of Constraints (TOC) 5.3. O Sistema Toyota de Produção (TPS). 5.4. O planejamento e a programação da produção em sistemas JIT/TQC. A focalização nos processos de produção, nos processos de montagem e nos processos de movimentação e armazenagem. 5.5. Funcionamento do sistema kanban. JIT e efeitos sobre a redução de lead times: melhoria nos tempos de espera, de…

Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2003. Bowersox, Donald J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. 1. ed. 5 reimpressão. São Paulo: Atlas, 2007. Campos, Vicente Falconi. TQC – Controle da qualidade total (no estilo japonês). Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999. Certo, Samuel C. Administração moderna. 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003. Krajewski, Lee J. Administração de…

Karl. Vocação para serviço. HSM Management. V.4. 2001. CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. COBRA, Marcos. Estratégias de marketing de serviços. SP: Cobra, 2001. FALCONI, Vicente Campos. TQC, controle da qualidade total, estilo japonês. Minas Gerais: Desenvolvimento Gerencial, 1999. KOTLER, Philip. Administração de marketing. : a edição do novo milênio. SP: Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip.…

de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Dr. Henrique Vicente de Bitencourt LAGES 2014 KETLIN SIQUEIRA DE FARIAS DE MOURA RELATÓRIO DE ESTÁGIO MÓDULO I Relatório de Estágio Módulo I apresentado ao Centro Universitário UNIFACVEST, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Dr. Henrique Vicente de Bitencourt Lages, SC _____/_____/2014. Nota _____

29 out a 01 de nov de 2005 3. Certificação 3.1. Contexto histórico Um pouco antes de se pensar em certificar empresas, por seu grau de padronização e especificação, surge no Japão, a partir de 1950, uma técnica de administração denominada de TQC (Total Quality Control – Controle da Qualidade Total), cuja filosofia na nova era econômica é a de manter uma constante intenção de melhoria de produtos e serviços tornando a empresa com um alto nível de competitividade (SILVA; 1997). O…

possíveis causas do problema levantadas foi realizada uma avaliação das informações, que aqui estão pelo diagrama de causa e efeito (Ishikawa): DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (ISHIKAWA) Fig. 6 – Diagrama de Ishikawa Conforme Falconi (1999, p.19) “Sempre que algo acorre (efeito, fim, resultado) existe um conjunto decausas (meios) que podem ter influenciado”. Para Arioli (1998 p.252) “Este é um diagrama que permite representar as relações existentes entre efeitos…

correção às falhas apresentadas em seus processos de prestação de serviços. REFERÊNCIAS A Vez do Cliente. Jornal do Brasil. Rio de Janeiro, 25 set. 1998. Editorial. ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços. São Paulo: Pioneira, 1992. CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: Controle da Qualidade Total. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992.

GURUS DA QUALIDADE ARMAND V. FEIGENBAUM PAI do conceito de TQC - Controle Qualidade Total (1956) Linha de pensamento: •Qualidade deve ser a forma principal de se administrar uma organização; •A qualidade total deve envolver todos os níveis e áreas da empresa da mesma forma, intensidade e importância com que se concebe e comercializa um produto ou serviço; •QT não é a busca da perfeição de Produtos e Serviços, e sim a Total mobilização dos funcionários para a qualidade. OS…