Vicente Falconi O Verdadeiro Poder Modelos Alvo

áreas-chave como desenvolvimento de produtos, logística, vendas e comercialização. (RAE 2000). A utilização do conceito de processos fornece um conveniente nível de análise, menos detalhado que o do estudo do trabalho, mas muito mais descritivo que o modelo da “caixa preta”. (GARVIN, 1998). Além disso, permite ter uma visão melhor do comportamento gerencial, mais integrada e abrangente. É indispensável também para possibilitar a análise adequada dos processos administrativos e…

processo de aprendizagem, por fornecer informações a respeito do desempenho dos treinados. É importante ressaltar que a abordagem sistêmica de treinamento, em sua plenitude, apresenta modelos muito mais complexas que categorizam e melhor detalham as etapas envolvidas no processo. Todavia, acredita-se que o modelo escolhido atende na sua simplicidade, ao escopo deste trabalho. Consultoria e Assessoria em Desenvolvimento Humano…

atendimento prestado pelo secretário. Compreende-se que o profissional secretário deve apropriar-se de todas as estratégias comunicativas, uma vez que ele é responsável pelo atendimento ao público em geral, além de ser o elo entre os clientes e o poder decisório. Assim, este profissional deve estar cada vez mais consciente e capacitado para exercitar suas atribuições, no que tange ao processo comunicacional e suas ações, de modo a atender o objetivo proposto. Nesse sentido, a…

qualidade. Para isso, as empresas precisam criar metodologias e ferramentas que suportem e sirvam de base para o desenvolvimento das melhorias através de modelos estruturados e eficientes. A aplicação dos conceitos do Pensamento Enxuto por parte das indústrias em suas linhas de produção é prática comum e conhecida por todo o mercado, já tendo sido alvo de inúmeros estudos. Porém, a aplicação de tais conceitos adaptados ao ambiente corporativo ainda é recente e tema para diversas…

...........................36 2.6.2 Como trabalhar em equipe.......................................................36 2.6.3 Fases do trabalho em equipe....................................................37 2.6.4 O líder e a relação de poder na equipe.....................................38 2.7 Qualidade e satisfação do cliente.........................................................................38 3 PRODUTIVIDADE ...............................................................

acumulada de 2010, quando o INPC foi de 6,47%, mas recebeu críticas de setores da sociedade civil. Especialistas lembram que, se confirmadas às projeções para o INPC do primeiro bimestre, o valor de R$ 545 teria em março, mês que entrou em vigor, poder de compra 1,3% inferior ao de janeiro de 2010, no último reajuste do Governo Lula. Para repor a inflação de 14 meses, seria necessário um aumento para R$ 552. Com a inflação do primeiro bimestre confirmando as expectativas de alta mais…

alteração contratual pertinente. CLÁUSULA SEXTA – A sociedade iniciará suas atividades em 1 de Janeiro de 2012 e seu prazo de duração é por tempo indeterminado. CLÁUSULA SÉTIMA – A Administração da sociedade caberá a todos os sócios com os poderes e atribuições de representar a sociedade perante órgãos públicos, podendo os sócios assinar na forma isoladamente ou em conjunto, autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividades estranhas ao interesse social ou…

internacionais. Este segundo volume aborda os fundamentos de Gestão Empresarial, evidenciando que a gestão de negócios sustentáveis deve incorporar compromissos socioambientais. Os capítulos deste livro incluem os indicadores de desempenho como modelos gerenciais, as estratégias das empresa, o planejamento estratégico e os vários aspectos da logística, da qualidade e do meio ambiente. Gerar valor, atrair e manter clientes satisfeitos. Este é o foco do Marketing, tema do terceiro…

inadequado. Para McCarthy e Perreault (1997, p. 315) “Os produtos considerados satisfatórios um dia podem não ser satisfatórios no dia seguinte, ou vice-versa”. Campos enfatiza a subjetividade da qualidade quando afirma que “o verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor. É isto que garantirá a sobrevivência de sua empresa: a preferência do consumidor pelo seu produto em relação ao seu concorrente, hoje e no futuro”. (CAMPOS, 1999, p. 02). …

negócios internacionais. Este segundo volume aborda os fundamentos de Gestão Empresarial, evidenciando que a gestão de negócios sustentáveis deve incorporar compromissos socioambientais. Os capítulos deste livro incluem os indicadores de desempenho como modelos gerenciais, as estratégias das empresa, o planejamento estratégico e os vários aspectos da logística, da qualidade e do meio ambiente. Gerar valor, atrair e manter clientes satisfeitos. Este é o foco do Marketing, tema do terceiro…