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Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II 4º Semestre MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL Coordenação - Curso Superior de Tecnologia em Marketing Campo Grande 2013/2 Página 2 de 14 I. APRESENTAÇÃO Caros Acadêmicos! A presente disciplina tem por finalidade contextualizar todo o conhecimento que você assimilou durante o 4º semestre_2013_2, nas disciplinas estudadas, observando a importância deste conhecimento na sua vida profissional para a tomada de decisões enquanto Gestor em Marketing. O componente curricular PMA está articulado de forma a levar os alunos a envolverem-se em contextos situacionais (reais ou simulados) que exijam o desenvolvimento de competências profissionais estabelecidas de acordo com as previstas no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2010). Assim, ele acompanha os novos paradigmas da Educação Profissional de Nível Tecnológico promovendo no aluno a capacidade de desenvolvimento intelectual, profissional autônomo e permanente; e possibilitando a consolidação de competências que identificam os perfis profissionais próprios de cada curso. A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. Página 3 de 14 II. ORIENTAÇÕES: Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: ETAPA 1. A) Relatório Parcial Nesse

ACESSORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO CRM NO COMERCIO EM GERAL Customer Ralationship Management, ou Gerenciamento das relações com o cliente AMPARO- SP 2011 CLAUDIO LEMOS DE OLIVEIRA ACESSORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO CRM NO COMERCIO EM GERAL Customer Ralationship Management, ou Gerenciamento das relações com o cliente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil.…

ANHANGUERA UNIDERP – Polo de apoio presencial: Natal/RN. CURSO TECNOLOGICO DE MARKETING DISCIPLINA PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZGEM II TUTOR A DISTANCIA: M.Sc. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO Grupo: Fernanda Fernandes Santos Matiolli R.A.: 393723 Francisco Alexandre da Silva R.A.: 400618 Luzineide Ester Pinheiro da Silva R.A. 380918 TEMA : PESQUISA DE VIABILIDADE DE UM PLANO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ASSOCIADO AO CRM- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PARA…

PROJETO MUTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM POLO: São Paulo - Pirituba CURSO: Tecnologia em Marketing DISCIPLINA: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II TUTOR PRESENCIAL: TEMA: Viabilidade de um plano de marketing de relacionamento associado ao CRM – Customer Relationship Management para implantação em uma organização. SÃO PAULO / SP PUBLICAÇÃO: 30/10/13 SUMARIO SUMARIO 2 A EMPRESA 3 PONTOS FORTES E FRACOS 3 CONCORRENTES 5…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II Parte 1 Alexandre Amaral– RA 5560122512 Amanda Assunção – RA 5560125279 Elaine Justiniano – RA 5560122530 Thamires Oliveira - RA 5311957107 Tiago Ferreira – RA 5560122582 NITERÓI / RJ 2013 Alexandre Amaral– RA 5560122512 Amanda Assunção – RA 5560125279 Elaine Justiniano – RA 5560122530 Thamires Oliveira - RA 5311957107 Tiago Ferreira – RA 5560122582 …

à Gestão Empresarial: Um Modelo para a Empresa Digital Resumo O objetivo deste artigo é apresentar uma visão teórica sobre o uso de sistemas de informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das organizações. Introdução: Gestão de Relacionamento Todos nós sabemos da fundamental importância do bom relacionamento com o cliente nos dias atuais, por isso cada vez mais surgem no mercado ferramentas voltadas ao CRM – Customer Relationship Manager, ou seja, Gestão…

TECNOLOGIA EM MARKETING PMA-RELATORIO PARCIAL I PESQUISA DE VIABILIDADE DE UM PLANO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ASSOCIADO AO CRM PARA IMPLANTAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO. THIAGO LIMA – RA 5310949318 LEANDRO JOBER – RA 4573909282 Jundiaí/SP 2013 Pesquisa de viabilidade de um plano de marketing de relacionamento associado ao crm em uma microempresa distribuidora de bebidas. A elevação dos níveis de competitividade leva as empresas à busca de diferenciais que…

Além da busca constante do aprimoramento, conhecimento e qualidade de seus produtos e serviços, manter relacionamento direto com seus “Stakeho lders” e em especial seus clientes, deixou de ser uma simples ferramenta de atendimento e se torna uma estratégia comercial. Este relacionamento apenas será possível se as organizações criarem um mecanismo de relacionamento com os seus clientes que busca além de vender, ouvir as suas necessidades, solicitações e reclamações tendo assim uma…

Cachoeira Paulista – SP 2012 NOME DOS ALUNOS Título do Trabalho Projeto de trabalho de conclusão de curso apresentado à ETEC Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel, como requisito parcial de avaliação do curso de administração sob a orientação do Prof. Leonardo Meirelles Alves Cachoeira Paulista – SP 2012 Sumário Introdução 3 Levantamento da Literatura 4 Problema 5 Hipótese 6 Objetivos 7 Justificativa 8 Metodologia 9 Cronograma 10…

1 PublicaÁ„o da Symnetics Business Transformation Ano IV - nº 7 - abril de 2000. ustomer report R M elationship anagement23 O que È CRM?.................................................................. 6 O que tem de novo neste conceito? .................................... 7 Como o CRM viabiliza as estratÈgias da empresa?................ 7 O Balanced Scorecard: uma vis„o integradora .................... 8 Alinhamento da Iniciativa CRM ‡ EstratÈgia da Empresa.........…