Unisinos Relatório Gerencial

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO NÍVEL MESTRADO ALINE APARECIDA MARTINI ALVES A REFORMA EDUCACIONAL DO ENSINO MÉDIO NO RIO GRANDE DO SUL: UM ESTUDO A PARTIR DO CONTEXTO DA PRÁTICA SÃO LEOPOLDO 2014 ALINE APARECIDA MARTINI ALVES A REFORMA EDUCACIONAL DO ENSINO MÉDIO NO RIO GRANDE DO SUL: UM ESTUDO A PARTIR DO CONTEXTO DA PRÁTICA Dissertação apresentada como…

DEUS E O CALL CENTER 5.3.1 Estrutura, Organograma e Serviços do Call Center 5.4 ATENDIMENTO AO CLIENTE - ANTES DA IMPLANTAÇÃO DO CALL CENTER 5.4.1 CDI 5.4.2 MDI 5.5 ATENDIMENTO AO CLIENTE – APÓS A IMPLANTAÇÃO DO CALL CENTER 5.6 INFORMAÇÕES GERENCIAIS FORNECIDAS PELO CALL CENTER 5.7 ANÁLISE DO VOLUME DE EXAMES NO CDI 5.8 ANÁLISE DO VOLUME DE EXAMES NO MDI 29 29 29 31 32 6 DISCUSSÃO 42 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 44 ANEXO A 48 34 34 34 35 35 36 39 …

e procedimentos, aceitos pela comunidade acadêmica, para a construção do conhecimento científico (ANDERY et al., 2004). De fato Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas – PPGEPS, Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS, CEP 93022-000, São Leopoldo, RS, Brasil, e-mail: dlacerda@unisinos.br; aldresch@gmail.com; junico@produttare.com.br 2 Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-graduação e Pesquisa de Engenharia – COPPE, Universidade Federal do Rio…

solução informatizada para a empresa é preciso muito estudo de caso (Caso de uso). O uso de ferramentas computacionais e métodos para gerenciar informações são de extrema importância, a integração entre os sistemas faz com que numa mesma tela ou relatório possa se obter o conhecimento de todas as áreas da empresa. E essas informações podem reduzir o custo de produção, diminuir o tempo de resposta ao mercado ou agilizar e incrementar as vendas. Podemos concluir que os conceitos e…

A gestão do risco na indústria aeronáutica brasileira: uma revisão de conceitos Luiz Panhoca Professor Doutor da UNITAU Masayuki Nakagawa Professor Titular da FEA/USP e UNISINOS Olga Maria Panhoca da Silva Professora Doutora da UNITAU Resumo O objetivo deste trabalho é revisar o conceito de risco e controladoria identificando o relacionamento entre eles a partir da análise do setor aeroespacial, das tecnologias envolvidas no programa e do relacionamento dos atores deste…

forma a empresa deixa a desejar em relação à gestão financeira. Uma boa gestão visa alocar da melhor forma possível os recursos disponíveis a fim de se otimizar a administração dos negócios e obter um retorno positivo. A falta de capacitação gerencial leva a decisões errôneas capazes de atingir profundamente e, talvez, irreversivelmente a operacionalização do empreendimento. Por esse motivo e devido a concorrência entre as empresas que está cada vez mais acirrada, é necessário…

quais o proletariado passou a ser ouvido. Viu-se então, a necessidade de se negociar com os trabalhadores. Nesse contexto ocorreu a mecanização das empresas, instituindo o robô como novo colega de trabalho. Avançava a informática, as atividades gerenciais também foram modificadas com a ascensão dos novos conceitos, como gestão participativa, planejamento estratégico, círculos de controle de qualidade, controle total de qualidade, just in time, etc. Passaram a ser requeridas…

Elaboração e Análise São Paulo: Atlas, 1996. 78 p. DRUCKER, Peter. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Pioneira, 1998,18, 56 e 86 p. Kwasnicka (1996, p. 55), em sua obra denominada “Introdução à Administração”, P. 47 Kotler 2003 P. 60/ 56/ 68/ 75 Chér 2002 P. 100/ 80/ 85/ 84/ 92 / 214 José Augusto Miranelli ”Trabalhar por conta própria” 2001. P. 22 Oliver (1993, p.55) VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa de Administração. São Paulo: Atlas,…

recentemente, Sales & Operations Planning. Dessa forma, os sistemas MRP deixaram de atender apenas as necessidades de informação referentes ao cálculo da necessidade de materiais, para atender às necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial sobre outros recursos de manufatura. O MRP passou, então, a ser chamado de MRP II (Manufacturing Resource Planning - Planejamento de Recursos de Manufatura). Com o objetivo de ampliar a abrangência dos produtos vendidos, os…

UNIVERSIDADE DE VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS CHARNIELE JANKE CLARITA SILVINO DAIANA MARINE BERVIAN DUANA BORBA FRANCIELA GODOI VIAU FRANCIELE STEFFEN JULIANA SCHOLLES STAUDT ROGERIA DALLIUS SAÚDE INDIGENA SAÚDE COLETIVA: POLÍTICAS DE SAÚDE SÃO LEOPOLDO, 17 DE JUNHO DE 2013. CHARNIELE JANKE CLARITA SILVINO DAIANA MARINE BERVIAN DUANA BORBA FRANCIELA GODOI VIAU FRANCIELE STEFFEN JULIANA SCHOLLES STAUDT ROGERIA DALLIUS SAÚDE INDIGENA …