fiat

que protejam as margens de lucro que têm tendência declinante. Dentro deste contexto buscou-se, nesta pesquisa, analisar as mudanças ocorridas e em andamento no setor concessionário de vendas de veículos novos e usados no Brasil, e descrever o atual modelo de operação das concessionárias de veículos e a importância do F&I (Finance and Insurance), que envolve, além do financiamento e seguros, a oferta de uma série de serviços como, despachante e a comercialização de acessórios que contribuem para a diferenciação e melhoria da margem de lucro das concessionárias. Através deste estudo foi possível distinguir na linha de negócios de uma concessionária de veículos áreas claramente delimitadas: vendas de carros novos, venda de carros usados, setor de peças, serviços de oficina. Ainda foi possível verificar que as concessionárias possuem um departamento exclusivo para controle da lucratividade denominado F&I (Finance and Insurance) que compreende; Crédito e serviços (financiamentos, leasing, CDC, consórcio, despachante); Proteções e contratos (Seguros, garantias complementares, manutenções preventivas, assistência e socorro); Itens de conforto (acessórios e conservação do veículo). Concluiu-se que o componentes de F&I que possuem maior potencial para agregar valor à concessionária, na ordem se importância são; o retorno sobre financiamentos, acessórios, despachante e seguros. Como suporte para as conclusões a que esse estudo chegou, discorre-se durante o…

ESTUDO DE MERCADO Mercado mundial A história do mercado de reposição de autopeças nasceu junto com a indústria automobilística. À medida em que a frota de veículos ganhava as ruas, o mercado de reposição se estruturava e se profissionalizava, para poder atender aos proprietários de automóveis com qualidade. Entre os modelos existentes atualmente, dois são bastante emblemáticos e merecem uma explanação mais detalhada para que se possa entender o funcionamento e as particularidades…

ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I – FINANCE AND INSURANCE: Um estudo de caso em uma grande rede de concessionárias FIAT SÃO CAETANO DO SUL - SP 2009 USCS UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCOS ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA…

ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I – FINANCE AND INSURANCE: Um estudo de caso em uma grande rede de concessionárias FIAT SÃO CAETANO DO SUL - SP 2009 USCS UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCOS ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA…

MÁRCIA MAZZEO GRANDE A distribuição de automóveis novos em mudança? Estudo a partir de survey e pesquisa qualitativa em concessionárias Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Produção Orientador: Prof. Dr. Mario Sergio Salerno São Paulo 2004 FICHA CATALOGRÁFICA Grande, Márcia Mazzeo A distribuição de automóveis novos em mudança? Estudo a partir de survey e pesquisa qualitativa em…

1 – Intrdodução: É corriqueira dentre o relacionamento "montadora de veículos vs. rede de concessionárias" práticas que infringem a ordem econômica, tais como venda casada, desrespeito ao mix de produtos (proporção de veículos) e mesmo determinação compulsória de compra pela concessionária, cobrança de encargos financeiros sobre tributos aos quais ainda não se realizou o fato gerador, incidência de encargos financeiros sobre veículos ainda não entregues. Este é o cenário das…

BOAS PRÁTICAS IDENTIFICADAS NA REDE VISITA ECOLÓGICA DE CRIANÇAS À CONCESSIONÁRIA NOVOS TEMPOS Foi observada, na rede Volkswagen, uma boa prática voltada para a área CRM. Esta boa prática consiste em organizar visitas de alunos de escolas publicas da região com objetivo de promover as ações de sustentabilidade da concessionária, estreitar o relacionamento com suas famílias e principalmente divulgar a marca tanto da Volkswagen como a da Concessionária associando-as as ações de…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E EMPRESARIAL II – CASO 7. Processo de estabelecimento de políticas na Colmar Comércio de Veículos Ltda. A Colmar Comércio de Veículos Ltda. é uma empresa familiar revendedora autorizada de uma importante fabricante de veículos, subsidiária de uma multinacional alemã. A Colmar atua nos segmentos de veículos novos, veículos usados, serviços de oficina, revenda de peças e acessórios, despachante e consórcio, junto com outras seis revendedoras da mesma marca,…

CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS: ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E RELAÇÕES DE DEPENDÊNCIA COM MONTADORAS E BANCOS DAS MONTADORAS. Otávio Pieritz RESUMO: Neste artigo, o objetivo geral foi estudar quais os fatores intervenientes na formulação das estratégias competitivas e de marketing, nas concessionárias de veículos de Blumenau – SC., vinculadas à montadoras que possuam banco. O objetivo específico foi explicar a relação existente entre montadora, o banco da montadora e a…

2 3 – Conceituando Logística ............................................................................... 4 4 – História da FIAT ............................................................................................ 5 5 – O grupo FIAT ................................................................................................. 7 6 – Grupo FIAT no Brasil .................................................................................... 8 7 – FIAT automóveis Betim, MG…