Estudo da Marca

um site de e-commerce, o mesmo demore a ser entregue pelo vendedor ou, pior do que isso, ele simplesmente não seja entregue. Situações como essa, muito comuns no início das operações de e-commerce, geravam insatisfação aos clientes, comprometendo a credibilidade de alguns sites e culminando até com o encerramento das operações. Para se evitar esse tipo de risco, faz-se necessário um planejamento adequado da operação logística, considerando-se principalmente os três aspectos abaixo: Gerenciamento dos estoques Gerenciamento das entregas Gerenciamento do ciclo de suprimentos 1. GERENCIAMENTO DOS ESTOQUES Para o sucesso da logística é importante que a informação de estoque disponível dos produtos no site de esteja plenamente alinhada com a real disponibilidade dos produtos no estoque da empresa vendedora, garantindo-se assim a entrega do produto adquirido pelo cliente. Para tanto, faz-se necessária a integração do sistema de controle de estoque com a solução de e-commerce de maneira que não ocorram defasagens da informação. Também é importante que o sistema de controle de estoques dispare a reposição automática dos produtos a partir do alcance do estoque mínimo, acionando o ciclo de suprimentos junto aos fornecedores. Com essas ações de logística, diminuem-se substancialmente os riscos inerentes à falta de produtos no estoque da empresa. 2. GERENCIAMENTO DAS ENTREGAS Geralmente as funções de transporte e entrega dos produtos aos clientes são terceirizadas para…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS Disciplina: Gestão do Relacionamento com Consumidor Profº. Marcel Cibim Tecnologia em Marketing Tutor à distância: Noemi Correa Bueno Ayrton de Campos Negreiros Júnior – RA 4351843692 Marco Antonio da Costa – RA 4926917755 Alderico Alves de Lima – RA 4355808758 Alexandre Acerbi Ferraz – RA 4542884455 Francisco de Jorge – RA 4340833314 Patrick Pasquevis Himeno – RA 5310956540 PIRACICABA / SP…

1.0 INTRODUÇÃO AO TRABALHO 1.1 Problema questionado Existe uma preocupação em manter a reputação e uma boa média por parte dos consumidores virtuais, considerando o fato da empresa estar ainda engatinhando neste mercado ,.portanto acreditamos que estes problemas fazem parte de todas as empresas que ingressam nesta modalidade de comercio . O Problema consiste na baixa Satisfação dos Clientes, fato que pode ser determinado pelo alto índice de registro de ocorrências no serviço de…

GESTÃO DE OP. E LOGÍSTICA I ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AUTOELÉTRICA CIDADE AZUL Tubarão 2011 DIEGO MARQUES FLAVIA M. B. ZANINI LUCAS CARMO GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA I ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA CIDADE AZUL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Ciências da Linguagem da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção do título de Licenciado em…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEI - SISTEMA DE ENSINO INTERATIVO SUPERIOR TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO XXXXXXXX - RA XXXXXXXXXX PIM I: Relatório de pesquisa da empresa Estação Engenharia LTDA, com aplicação das matérias de estatística, comunicação aplicada e inglês instrumental NOVA ODESSA 2009 RESUMO Este estudo tem por objetivo verificar a relação da empresa pesquisada com o aprendizado adquirido até o momento no curso de Gestão em Tecnologia da Informação, referentes…

CONFERÊNCIA DE VOLUME 24 9.4 - RECUSA DO RECEBIMENTO 25 9.5 - LIBERAÇÃO DO TRANSPORTADOR 25 9.6 – DESCARGA 25 9.7 - CONFERÊNCIA QUANTITATIVA 26 9.8 - CONFERÊNCIA QUALITATIVA 27 9.9 – REGULARIZAÇÃO 27 9.10– PROCESSAMENTO 28 10 - DEVOLUÇÃO AO FORNECEDOR 29 10.1 - MOTIVOS DE RECLAMAÇÃO E/OU DEVOLUÇÃO AO FORNECEDOR 29 11 – ESTOCAGEM 31 12 – CONCLUSÃO 33 13 – BIBLIOGRAFIA 34 1- INTRODUÇÃO Os recursos materiais são todos os objetos de que a organização dispõe…

sua história e relatando dados e fatos relevantes da origem da organização. O documento mostrará também o que a empresa faz em pró da sustentabilidade, sua responsabilidade social, tecnologia utilizada para segurança, o controle de entrada e saída de produtos do estoque, organograma da empresa, sua estrutura organizacional, os recursos humanos, os recursos patrimoniais, seus principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles oferecidos. O trabalho…

LAIS FRANCIELE ALVES DE MELLO RODRIGO DOS SANTOS RONIERIE ANDRE CORDEIRO DA SILVA GESTÃO DE ESTOQUES NA EMPRESA STRONG RUBBER INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE BORRACHAS LTDA CURITIBA - PR 2014 ADRIELLE BORGUEZANI CARLOS ROBERTO DOMINGUES ERIK VINICIUS MIRANDA JESSICA MASSANEIRO LAIS FRANCIELE ALVES DE MELLO RODRIGO DOS SANTOS RONIERIE ANDRE CORDEIRO DA SILVA GESTÃO DE ESTOQUE NA EMPRESA STRONG RUBBER INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE BORRACHA…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CAMPINAS 2013 Ana Paula de Moraes RA: B70002-5 Débora Aparecida Lourenço RA: B6168G-2 Priscila Nunes Ansante RA: B58EDD-3 Thamiris Kelly Gomes RA: B76FCH-3 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre a fidelização de clientes e melhorias no atendimento que foi identificado e estudado pela equipe na Druck Chemie Brasil visando à…

e as informações necessárias para a gestão. As compras são realizadas pelos gerentes. Os produtos são de fabricação própria como os do setor da padaria, os outros são produtos provenientes de terceiros. Nos setores como açougue, hortifrutigranjeiros e padaria existem funcionários responsáveis por cada setor que auxiliam nas compres. O planejamento estratégico é utilizado na tomada de decisões. O controle do estoque é informatizado, assim como toda a rede de supermercados, facilitando…