marketing de serviços

PAMPLOMA SEABRA SANTOS LUANA DA SILVA BARROS LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA RABELO MARCELE GONÇALVES VIANA NEIDA CARLA AZEVEDO FERREIRA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL KG MAQUINAS E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA ME. MANAUS 2014 CARLOS DIOGO GONÇALVES MARQUES IAGO DE OLIVEIRA GOMES ISABELLE MARIE DA COSTA ANTONY SILVA KELL PAMPLOMA SEABRA SANTOS LUANA DA SILVA BARROS LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA RABELO MARCELE GONÇALVES VIANA NEIDA CARLA AZEVEDO FERREIRA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL KG MAQUINAS E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA ME. Trabalho apresentado á disciplina Diagnostico e Consultoria Empresarial como requisito parcial para obtenção de nota do 1° Bimestre. Turma ADN0603. Orientador: Prof. Samara Castro da Silva. MANAUS 2014 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 4 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5 1.1 MISSÃO 6 1.2 VISÃO 7 1.3 VALORES E PRINCÍPIOS 8 1.4 POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS 9 1.5 OBJETIVOS E METAS 10 1.6 HISTÓRICO DA EMPRESA 11 2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 13 2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 13 2.1.1 Produtos e Serviços da KG Maquinas e Equipamentos 14 2.2 PORTE DA EMPRESA 14 2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS 15 2.3.1 Principais Tecnologias da KG Maquinas e Equipamentos 15 2.4 CARACTERÍSTICA DO QUADRO FUNCIONAL 16 2.5 ORGANOGRAMA 21 2.5.1 Organograma da KG Maquinas e Equipamentos 21 CONCLUSÃO 32 REFERÊNCIAS 33 APÊNDICE 35 ANEXO 39 APRESENTAÇÃO O diagnostico organizacional é uma…

estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Nossa Cidade Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior Carapicuíba 2014 SUMARIO 1 Informações da Empresa 4 1.1 Departamento do Estagiário 4 1.2 Descrição do problema 4 1.3 A meta 4 2 objetivos e procedimentos metodológicos 6 2.1 Objetivos Gerais 6 2.2 Objetivos Específicos 6 2.3 Procedimentos Metodológicos 6 2.3.1 Método da Pesquisa 6 2.3.2 Método de Solução do…

EXECUTIVO A Manaus Industrial foi fundada em Maio 2003 com o objetivo de comercializar correias, mangueiras, conexões hidráulicas para atender a Zona Franca, construtoras e oficinas de Manaus. Nossa empresa está localizada na Rua Aripuanã nº 2013 Bairro Distrito Industrial sendo um ponto estratégico para melhor atender os clientes. A empresa e constituída por uma nova geração de empreendedores com ampla experiência na comercialização de produtos industrial para as empresas do PIM.…

redução substancial no índice de acidentes de trabalho de 2007 a 2010, e por conseqüência reformulação positiva do clima organizacional. 3 II. INTRODUÇÃO: Fundada em oito de março de 1694, a Casa da Moeda do Brasil-CMB é uma empresa pública, vinculada ao Ministério da Fazenda, criada por governantes portugueses do Brasil Colônia para fabricar moedas com ouro provenientes das minerações. Naquela época, a extração de ouro era muito expressiva no País e o crescimento do comércio…

de trabalho, sobretudo as de natureza cognitiva. No quadro atual, a proposta mais atraente do ponto de vista conceitual é a análise do trabalho baseada em competências (LIMA & ASSIS, 1999). Embora a análise de competências seja uma alternativa muito atraente, ela possui um problema prático: a dificuldade de ser operacionalizada. Em concordância com as novas formas de organização da produção, requerese um modelo de mapeamento de competências que capte não somente as competências…

................................................ Pág. 2 2 Layout Funcional ................................................. Pág. 2 3 SLP ................................................. Pág. 3 4 Desenvolvendo as etapas do SLP ................................................. Pág. 4 4.1 1º Passo ................................................. Pág. 4 4.2 2º Passo ................................................. Pág. 6 4.3 3º Passo…

SUMÁRIO 1. Prefácio------------------------------------------------------------------------------4 2. Organograma Atual (Informal)-------------------------------------------------5 3. Cargos e Funções----------------------------------------------------------------7 4. Quadro Funcional Atual--------------------------------------------------------12 5. Jornada Laboral------------------------------------------------------------------13 6. Sistema…

.................................................... pág. 3 2. Construção de Organogramas (Empresas 1 e 2) ......................................... pág. 4 3. Empresa Maquiflex – Processo de Reengenharia........................................ pág. 5 4. Indústria Automotiva – Jean Pierre............................................................. pág. 6 5. Gráfica Beta – Departamentalização Geográfica......................................... pág. 7 6. Gráfica Alpha –…

O MODELO ITALIANO - “Terceira Itália” • Surge na Itália, principalmente nas regiões: Emilia, Vêneto, Toscana, Marche, na década de 1980 • Características: Características do modelo: • Consagração de estruturas de pequenas empresas industriais em áreas com tradição artesanal e pouca ou nenhuma experiência na produção em massa; • Processo de trabalho e relações de trabalho flexíveis; • Alta capacidade de inovação e inserção autônoma dessas redes de pequenas empresas no mercado…

Organização, Recursos Humanos e Planejamento AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS José Ernesto Lima Gonçalves Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV e Consultor. E-mail: jernesto@fgvsp.br RESUMO A idéia de processo tem estado presente nos textos e nas discussões sobre Administração de Empresas nos últimos anos. É praticamente impossível evitar temas como redesenho de processos, organização por processos e gestão por processos.…