Turban

preços mais baixos, uma vez que não se precisa de loja física. Sendo assim, não há deslocamento por parte do consumidor, não há a necessidade de vendedores e benefícios para os mesmos, os produtos ficam disponíveis 24 horas por dia, etc. Segundo TURBAN e KING, no e-commerce o formato de site que é mais comum para os consumidores, é o que oferece a possibilidade de compra através de lojas online como o Submarino.com, a Americanas.com e, internacionalmente, a Amazon.com. Este tipo…

para conquistar e manter clientes. Reconhece os mesmos como núcleos de um negócio e que o sucesso de uma empresa depende da gestão eficaz do relacionamento com eles com ideais de que seja durador e sustentável, agregando valor para os dois lados. (Turban, Rainer e Potter, 2007, p.218). Uma empresa que adota o CRM, muda seu comportamento perante o cliente, tendo em vista as informações que possui do mesmo e passa a tratar clientes diferentes de forma diferente. A CRM significa…

expresso em sua missão, objetivos, metas e a estratégia para atingi-los ( TURBAN et al, 2008). O objetivo é permitir o acesso interativo aos dados, preferencialmente em tempo real, proporcionando a manipulação destes dados e fornecer aos gerentes e analistas de negócios a capacidade de realizar a análise adequada O processo do BI baseia-se na transformação de dados em informações, depois em decisões e finalmente em ações (TURBAN et al, 2008) 3. Objetivo O objetivo deste projeto de…

uma seqüência de encadeamentos caso não seja respeitada. Exemplo: em um cadastro de imóveis para locação, o valor da mensalidade não é preenchido. Como um provável inquilino poderia estar interessado em um imóvel sem saber quanto irá pagar por ele? (TURBAN et al., 2007). O processamento em um SI objetiva fazer com que a entrada se transforme em uma saída desejável. Para que esse processamento se dê de maneira satisfatória, o conhecimento é indispensável, e esse conhecimento pode…

idades.” (TURBAN;KING, 2004,p.123) “A segmentação de mercado significa a divisão dos consumidores em grupos que apresentam desejos de compra e necessidades específicas. Estas necessidades podem ser saciadas através de produtos, serviços, produtos agregados a serviços e informações auxiliares. Os fundamentos de um segmento defende que um produto ou serviço não é capaz de atender a todas as necessidades dos consumidores, pois os gostos e valores dos consumidores não são padronizados.”…

vez mais veloz. Atualmente, as empresas de maior sucesso são aquelas que reagem rapidamente e com flexibilidade às mudanças de mercado e às oportunidades, sendo a chave para essa resposta o uso eficiente e eficaz de dados e de informação. (TURBAN, 2004, p.401). Necessita-se de uma tomada de decisão imediata para manter-se ativo no mercado e conseguir vencer a concorrência, por isso as bases de dados se tornaram muito importantes e valiosas. Quando utilizadas tecnologias na…

exigência no que se refere à qualidade do produto, não substituirá em totalidade o contato proporcionado pelas vendas de balcão. O sentido de se realizar esse trabalho baseia-se na busca por respostas de questões e afirmações como a de Turban; King (2004 ) de que estamos vivendo uma sociedade baseada na internet. Assim o presente trabalho procura trazer para o mundo acadêmico um tema recorrente na atualidade, demonstrando como o consumidor lida com o mercado…

organização. Dentre elas, Turban (2004) diz que as principais são: Organização; Consistência; Variedade de tempo; Não-volatibilidade; Estrutura relacional; Arquitetura clinete/servidor. A organização dos dados é algo muito relevante em um banco de dados. O data warehouse os organiza por assunto, utilizando metadados, “Os metadados incluem programas de software acerca de dados, regras de organização de dados e resumos de dados que são mais fáceis de catalogar e pesquisar [...]”…

significativos de dados é que por si só não tem importancia, é necissário definirmos um contexto de onde estabelece. Dado é o elimento reconhecido em sua forma primária, isto é, sem sofrer nenhum tratamento (Polloni e Fedeli). Segundo Turban at al (2002) dados são explicação primária de objectos, eventos, actividades e transações que são gravadas, classificadas e armazenadas, mas não são em si a informação desejada. 3 Sistema Em meados do seculo xx surgiu A…

INTRODUÇÃO De acordo com Turban (2005), aplicações de e-commerce começaram no início da década de 1970, com inovações como transferência eletrônica de fundos. Porém, as aplicações eram limitadas a grandes corporações e a algumas pequenas empresas ousadas. Depois veio a troca eletrônica de dados (EDI – Eletronic Data Interchange), que automatizou o processamento de transação de rotina e estendeu o comércio eletrônico (CE) para todos os setores. Ainda de acordo com Turban (2005), no…