Trabalho Sobre Qfd

(UFSM) airton@iesanet.com.br Leoni Pentiado Godoy (UFSM) rs044413@via-rs.net Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar, de maneira simples e objetiva, uma revisão bibliográfica dos conceitos básicos de qualidade, serviços, qualidade em serviços e suas principais características. Apresenta também, técnicas associadas à qualidade de benchmarking, desdobramento da função qualidade - QFD, análise do modo e efeito da falha - FMEA e árvore de análise de falhas – FTA, seus…

Aplicação do QFD em Gerenciamento de Projetos de Instalações Industriais Vilder Alexandre Bollela Universidade de Taubaté - UNITAU RESUMO O presente trabalho tem como objetivo apresentar os resultados de pesquisa da aplicação do QFD (Desdobramento da Função Qualidade) para o gerenciamento de projetos de instalações industriais, com ênfase nas áreas de saúde, segurança e meio ambiente, visto o pequeno, ou praticamente nulo, número de registros de estudos da aplicação dessa…

UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Porto Alegre, 2002. UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Orientador: Professor Dr.…

resultados obtidos, foi possível detectar as dificuldades encontradas pelos funcionários da empresa AMBEV, na utilização do sistema SAP1. Com relação aos acadêmicos, foi importante a realização deste artigo para a aquisição de conhecimento sobre a ferramenta QFD. Foi oportuna a realização deste artigo para a identificação das dificuldades encontradas para a implantação do sistema na sua totalidade, contribuindo para a melhoria das atividades realizadas na empresa. O presente…

QFD das quatro fases Foi a primeira versão existente do QFD. Criado por Macabe e divulgado nos EUA por Don Clausing (CLAUSING, 1993) e pela American Supplier Institute (ASI). Definia uma sequência rígida de desdobramento da qualidade: planejamento do produto; componentes, planejamento do processo e planejamento da produção. QFD estendido No QFD-Estendido a construção das matrizes obedece a lógica de sistema: as informações entram no sistema na primeira fase, como requisitos do…

______________de 2005 iv Dedico este trabalho: Aos meus pais, José Araides e Maria Helena pelo eterno incentivo e apoio. A minha noiva Juliane pelo suporte e atenção. v AGRADECIMENTOS Agradeço: • A empresa Robert Bosch Ltd, que apoio e viabilizou a realização deste trabalho; • Ao meu orientador, Prof. Dr. Marcelo Giroto Rebelato, por me direcionar e suportar em todos os momentos necessários; • Aos colegas de trabalho da área de Métodos e Ferramentas…

•Levantamento do Estado da Arte (Levantar Informações sobre produtos similares) **Pode ser utilizado o método Benchmarking de Produto para comparar as informações levantadas. •Identificar as Necessidades dos clientes (questionário) •Transformar as Necessidades dos clientes em Requisitos Técnicos de Projeto (hierarquizando-os) (QFD) © Carla Estorilio PROJETO INFORMACIONAL •Levantamento do Estado da Arte (Levantar Informações sobre produtos similares) **Pode ser…

serviços diferenciados e personalizados para se manter no mercado. Dessa forma, o desdobramento da qualidade (QFD) apresenta-se com um método que procura captar o que o cliente quer ou precisa e a maneira de como o que ele quer ou precisa pode ser conseguido. Segundo Miguel e Carnevalli (2006) o QFD tem sido amplamente utilizado para desenvolver novos produtos, porém, nota-se que a utilização do QFD tem evoluído de forma eficaz para outras aplicações como: desenvolvimento de serviços,…

ALAN VECILOSKI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DO ESTALEIRO FIBRAFORT Projeto de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ - SC, 2005 ii Dá-me, ó Deus, sabedoria e conhecimento, para que agora eu saiba conduzir-me. 2ª Crônicas – 1º, v. 10 iii Agradeço essencialmente a Deus, que e me iluminou, me…

TAVARES DA SILVA consciente e com “animus necandi”, movido por motivo fútil, desferiu um golpe de faca na altura do pescoço da vítima ADEMAR ALVEZ DA SILVA, no endereço acima citado, em virtude de discussão entre moradora do mesmo local e o denunciado sobre possível furto, que o levou à morte, conforme consta no laudo pericial (DOC. ANEXO). DA DINAMICA DOS FATOS O denunciado residia desde fevereiro de 2011 em uma republica, onde ocorreu o fato delituoso, sendo a vitima também…