Trabalho Fidelização

Augusto ZanatoBegnhossi (UniSALESIANO – Araçatuba/SP) Silvio Souza da Silveira Júnior (UniSALESIANO – Araçatuba/SP) RESUMO O presente trabalho apresenta a temática Marketing Ambiental como uma variável importante a ser inserida no planejamento estratégico das organizações, utilizando essa ferramenta como conquista e fidelização de seus clientes em relação ao produto sustentável. Essa questão Ambiental é formada nas empresas para implantar uma nova forma de mercado e…

TRABALHO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING TEMA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Osasco 19 de Outubro de 2012. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 AÇÕES DE FIDELIZAÇÃO/RETENÇÃO DE CLIENTES 4 OS CAMINHOS DA FIDELIDADE 6 CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE 7 CULTIVO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 8 GESTÃO DE RELACIONAMENTO DO CLIENTE (CRM) 10 PREFERÊNCIA PELA MARCA 11 CASE: HARLEY DAVIDSON 12 CONCLUSÃO 13 BIBLIOGRAFIA 14 INTRODUÇÃO Nos últimos anos, pudemos observar que a maioria das empresas vem

MARKETING DE VENDAS Leandro Josoé Dorneles Barbosa Prof. Alice Brum Martins Mathias Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG0025) – Prática do Módulo VI 27/11/12 RESUMO O objetivo deste trabalho, é de mostrar Critérios para Atrair um Cliente em Potencial através do Marketing de Vendas. Pois as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. As empresas…

como clientes fiéis por longo prazo. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar as estratégias de fidelização de clientes na gestão das empresas de telecomunicações, conhecer os pontos fundamentais que fazem um cliente migrar de operadora para operadora em um curto espaço de tempo. Apresenta a hipótese de que as operadoras focam seus objetivos e ações de marketing na captação de novos clientes e não empregam tanto esforço na fidelização dos clientes da base. Esse…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1Relaconamento ao cliente 4 2.1.1Satisfação e fidelização........................................................................................5 2.1.1.1Pareto 80/20......................................................................................................6 2.1.1.1.1Serviços de marketing...............................................................................

CABRAL ANÁLISE DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES BARREIRAS – BA 2012 LEANDRO MENDES CABRAL ANÁLISE DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES Trabalho apresentado ao curso de Administração Geral da Faculdade São Francisco de Barreiras, como requisito parcial de avaliação da disciplina Gestão de Pessoas. Orientador: Prof. Fabíola Cristina Gonçalves BARREIRAS – BA 2012 RESUMO Este trabalho acadêmico é baseado em estudo de caso realizado na empresa Leandro Mendes ME. Esta empresa apresentou uma…

FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Socorro 2006 FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Orientadora:Profª Ms. Claudia Cobêro Orientador: Prof Ms. Luiz Antonio Fernandes Trabalho de conclusão de curso…

ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em…

ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a Prepara Cursos Profissionalizantes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho exigido para avaliação do 1° semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação do Prof. Luiz Antonio Genghini SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 4 2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1.Fidelização com Cliente 5

DIFERENCIAL PARA MERCADOS COMPETITIVOS Curso de Pós-Graduação de MBA em Marketing e Vendas RESUMO Considerado como um diferencial competitivo para as organizações, o marketing de relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo prazo. Atualmente,…