Trabalho De Qualidade No Teleatendimento

NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso da Faculdade Adventista de Hortolândia do curso de Administração, sob orientação do Prof. Ms. Wellington Roberto Schmidt. HORTOLÂNDIA 2011 Trabalho de Conclusão de Curso da Faculdade Adventista de Hortolândia, do curso de Administração e 5 de Junho de 2011. Wellington Roberto Schmidt Ana…

--------------x------------------x-----------------x-----------------x-------------- Entendendo o que são cadeias produtivas Falamos sempre em cadeia de suprimentos, cadeia de valor, cadeias produtivas, mas poucas vezes nos damos o trabalho de parar e pensar o que estas diferentes cadeias significam na prática. Hoje vamos desmistificar as cadeias produtivas, como elas se relacionam e o que elas têm a ver conosco, consumidores dos produtos finais. Vamos imaginar um produto que todos

.................................................. 31 unidade V base dos princípios da ergonomia....................................................................................................... 33 Capítulo 6 Postura e movimento corporal no trabalho.......................................................................... 35 Capítulo 7 Biomecânica.......................................................................................................................... 36 Capítulo 8…

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO DE ENERGIA AILSON DE SOUZA BARBOSA A ANEEL E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS CONCESSIONÁRIAS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA NO BRASIL BRASÍLIA, DF - BRASIL OUTUBRO - 2003 AILSON DE SOUZA BARBOSA A ANEEL E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS CONCESSIONÁRIAS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA NO BRASIL. PROJETO SUBMETIDO COORDENÇÃO AO CORPO ACADÊMICA DA DA ESAD CEFET-RJ, MBA DE ENERGIA, COMO PARTE DOS…

Volume 2 | Número 2 A Clínica psicodinâmica do trabalho: de Dejours às pesquisas brasileiras The clinic psychodinamic at workplace: from Dejours to Brazilian Researches Marcos Bueno, Kátia Barbosa Macêdo Resumo Trata-­‐se de um artigo teórico que teve como objetivo apresentar a clínica psicodinâmica do trabalho partindo das obras de Dejours e…

Departamento de Engenharia Química ERGONOMIA Trabalho referente à disciplina de Higiene e Segurança do Trabalho, como parte da 3ª Avaliação, na turma T02, por solicitação e orientação da Profª. Drª. . São Cristóvão – SE Agosto de 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 HISTÓRICO 8 3 FUNDAMENTAÇÃO LEGAL 10 4 APLICAÇÕES 19 5 DOENÇAS DO TRABALHO 25 6 MÉTODOS DE MOORE E GARG 32 7 ANÁLISE ERGONÔMICA 38 8…

DOENÇAS PSICOSOMATICAS NA AREA DE TRABALHO: PROCESSOS PSICOLÓGICOS QUE LEVAM AO ADOECIMENTO MENTAL 2013 2 DOENÇAS PSICOSOMATICAS NA AREA DE TRABALHO: PROCESSOS PSICOLÓGICOS QUE LEVAM AO ADOECIMENTO MENTAL Relatório de Estágio apresentado ao curso de Psicologia da Faculdade Anhanguera de Jundiaí, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Psicólogo. JUNDIAÍ 2013 3 FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ PSICOLOGIA JUNDIAÍ/2013 …

Qualidade de Vida no Trabalho: uma revisão da produção científica de 1995-2009 Luiza Ferreira Rezende de Medeiros1 Mário Cesar Ferreira2 Resumo Este estudo objetivou fazer um levantamento bibliográfico dos artigos que tratam do tema Qualidade de Vida no Trabalho, publicados nos principais periódicos científicos brasileiros nos campos de Psicologia e Administração, no período de janeiro de 1995 a dezembro de 2009. Inicialmente faz-se uma revisão no campo conceitual em QVT explicitando os

distribuição e comercialização da energia elétrica; mediar os conflitos de interesses entre os agentes do setor elétrico e os consumidores; conceder, permitir e autorizar instalações e serviços de energia; garantir tarifas justas; zelar pela qualidade do serviço; exigir investimentos; estimular a competição entre os operadores e assegurar a universalização dos serviços. Anel de vedação - Dispositivo utilizado entre o cabo ou o eletroduto e a entrada, para assegurar vedação entre os mesmos.

........................................................35 APRESENTAÇÃO Com o aumento no ritmo de envelhecimento da população brasileira, torna-se fundamental planejar e desenvolver ações de saúde que possam contribuir com a melhoria da qualidade de vida dos idosos brasileiros. Dentre essas ações, estão as medidas relacionadas a uma alimentação saudável, que devem fazer parte das orientações trabalhadas pelos profissionais de saúde à pessoa idosa e sua família. Este manual foi…