Trabalho De Pesquisa Operacional Na Hotelaria

1º sEMESTRE - GRUPO FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO I PRODUÇÃO TEXTUAL – 1º sEMESTRE - GRUPO FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO I Trabalho apresentado às disciplinas de Teorias da Administração I, Comunicação e Linguagem, Sociologia e Filosofia da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR Prof. Adriana Rampazo, Marcelo Silveira, Wilson Sanches e Márcia Bastos. Trabalho apresentado às disciplinas de Teorias da Administração I, Comunicação e Linguagem, Sociologia e Filosofia da…

Imagens cedidas pelo Grupo Accor - Fotos ilustrativas do Ibis Hotel Foco deste caso, a rede Ibis representa, talvez, a marca de hotéis de maior projeção no Brasil. Hoje, com 47 hotéis, a rede não pára de crescer. tintos e complementares: hotelaria e serviços às empresas são os dois eixos de negócio. no Brasil, opera com as marcas hoteleiras: Sofitel, novotel, mercure, Ibis e Formule 1. São conceitos bem definidos, criados na França com diretrizes que devem ser respeitadas em todo o mundo,

Kruta de Araújo Bispo, Luciana Passos Marcondes RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar um estudo de caso de ensino em administração, no qual se descreve a problemática que envolve o gerenciamento de uma empresa familiar no ramo da hotelaria. Este estudo foi realizado a partir de várias entrevistas semi-estruturadas pelos gestores da empresa. Em sua primeira parte o caso narra a trajetória do grupo Torres dentro do ramo hoteleiro, a contextualização da empresa, a sua…

mercado para manter o negócio atualizado, procurando identificar as novas oportunidades e observar o comportamento dos clientes/consumidores, para identificar suas necessidades e anseios. Um departamento comercial bem estruturado, onde a idéia de trabalho com um bom plano de ação em equipe é fundamental para que se obtenha uma maximização de lucros, assim garantindo a sua sobrevivência e permite a obtenção de resultados positivos. No ramo hoteleiro, o departamento comercial tem um…

todos os conhecimentos adquiridos ao longo da graduação e dos cursos realizados. DESCRIÇÃO DA EMPRESA Localização da Empresa: Hotel Boa Vida Rodovia AL 101 Sul, Barra de São Miguel, AL. 57180-000. Setor de Atividade: Hotelaria. Capacidade de Hospedagem: 450 pessoas Infraestrutura: Lazer e Esporte Complexo aquático Lazer infantil Turismo de negócios Centro de convenções com capacidade de 400 pessoas. POLITICA ORGANIZACIONAL Missão Oferecer…

um novo e ambicioso empreendimento. Mercado O turismo é uma mina de ouro. Movimenta de 8,5 milhões ao ano. No ano de 2010, quebrou-se um recorde de mais de 6.000.000 visitantes estrangeiros que estiveram no pai pesquisa (EMBRATUR), especialistas concordam, a necessidades de criar novos produtos turísticos, movimentando esta atividade. Governo empreendedores moradores locais vêem nesta atividade um forte pilar de sustentação econômica desde planejado com…

DE HOTEIS QUALIDADE NA HOTELARIA A HOSPITALIDADE HOTELEIRA Alessandra Karina dos Santos CEFET-SE GESTAO HOTELEIRA E MEIOS DE HOSPEDAGEM 1. A Administração dos Hotéis no Brasil No Brasil, segundo a ABIH- Associação Brasileira da Industria de Hotéis, uma grande parcela da oferta e apartamentos hoteleiros é caracterizada pela empresa/ hotel independente, com administração familiar e envolvimento direto com setores operacional, comercial…

Desafios 17 CRM na Hotelaria 18 Conclusão 21 Bibliografia 22 Introdução No âmbito da cadeira de TSI II, foi nos proposto estudar o CRM, Customer Relationship Management. Este trabalho tem como objectivo apresentar o CRM desde o conceito básico até à sua aplicação na indústria hoteleira. Começaremos por apresentar o aparecimento do conceito e a sua evolução/desenvolvimento até à actualidade. Apresentaremos também o CRM enquanto sistema e os diferentes tipos do mesmo: Operacional,…

DAS INTERFACES ENTRE ESCALA DE TRABALHO E SATISFAÇÃO DOS EMPREGADOS NO SETOR HOTELEIRO: ESTUDO DE CASO DO ATIBAIA RESIDENCE HOTEL - ATIBAIA (SP). JOANÓPOLIS - SP 2011 LEANDRO MARTIM ISOLA ANÁLISE DAS INTERFACES ENTRE ESCALA DE TRABALHO E SATISFAÇÃO DOS…

hospedagem, assim como pode ser o último. Este setor é o que registra o maior número de turn-over (entrada e saída de colaboradores). Por isso esta área deve ser confortável ao cliente e ao funcionário, pois com o funcionário feliz em sua área de trabalho terá mais chances de atender melhor o hospede. Área de hospedagem Para se definir as dimensões dos apartamentos, instalações, layout do mobiliário, deve-se conhecer com clareza as necessidades do hóspede, que pertence a um determinado…