Reportagem: o rei das farmácias é da pague menos

Case-study

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“Falar em alto padrão de qualidade em hotéis econômicos parece algo paradoxal” – afirma roland de Bonadona, diretor geral da Accor Hospitality, no Brasil desde 1990.

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R e v i s t a d a

alar em alto padrão de qualidade em hotéis econômicos parece algo paradoxal” – afirma roland de Bonadona, diretor geral da Accor Hospitality, no Brasil desde 1990. mas é este elemento, aparentemente paradoxal, o grande responsável pelo êxito dos hotéis econômicos da Accor no Brasil, com as marcas Ibis e Formule 1, reproduzindo o mesmo resultado de outros países por onde elas estão.

Foco deste caso, a rede Ibis representa, talvez, a marca de hotéis de maior projeção no Brasil. Hoje, com 47 hotéis, a rede não pára de crescer. Há hotéis dessa bandeira sendo inaugurados em São Paulo e alguns outros em construção. Já os supereconômicos, Formule 1, são hoje sete e a sua expansão será nas grandes cidades. A Accor é um grupo mundial que atua em diversos segmentos dis-

e s P M –

março / abril de

2008

Imagens cedidas pelo Grupo Accor - Fotos ilustrativas do Ibis Hotel

Foco deste caso, a rede Ibis representa, talvez, a marca de hotéis de maior projeção no Brasil. Hoje, com 47 hotéis, a rede não pára de crescer.

tintos e complementares: hotelaria e serviços às empresas são os dois eixos de negócio. no Brasil, opera com as marcas hoteleiras: Sofitel, novotel, mercure, Ibis e Formule 1. São conceitos bem definidos, criados na França com diretrizes que devem ser respeitadas em todo o mundo, e que especificam as características do produto, posicionamento mercadológico e abrangência dos serviços para cada marca. nas marcas Ibis e Formule 1 as diretrizes são bastante específicas. Falam sobre o tamanho dos apartamentos, tipo de decoração, móveis e equipamentos

de todo o hotel, e até no tipo de lençóis e toalhas nos apartamentos. Incluem também especificações sobre as opções de serviço a