Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

CONSUMIDORES E CLIENTES | Resumo A visão do relacionamento com clientes passou a ganhar destaque nos anos 90, quando as empresas passaram a valorizar o contato mais próximo com seus clientes, utilizando para isso, ferramentas de marketing. Surge então o marketing de relacionamento com o objetivo principal de fidelizar clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Alguns fatores, apontados pela autora, Thelma Rocha, são cruciais para impulsionar o uso de ferramentas de gestão do cliente:

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES NA HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE HOTÉIS por ADRIANA CAVALCANTE DE FARIAS BACHAREL EM TURISMO, 1993. TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOVEMBRO,…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

Itumbiara 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar IV – Pim IV Cursos Superiores de Tecnologia PLANO DE NEGÓCIOS E MARKETING Alunos: Adriana Maria Gois Rodrigues – RA 1228606 Flávio Romero Tenorio da Silva – RA 1208125 Humberto Faloni Mendonça – RA 1215911 Elian Ramile Dalvi Guimarães – RA 1209069 Curso: Marketing Semestre: 2º Itumbiara-GO 2013 RESUMO O presente projeto tem como…

Previsão da demanda É preciso saber como a demanda vai evoluir no futuro para fazer o planejamento do processo de distribuição. É preciso definir um plano de pedidos aos fornecedores, e eles devem programas as encomendas de matéria-prima e os componentes precisos para a fabricação do produto. Também deve prever a mão-de-obra necessária, instalações fixas e outros fatores. As previsões estão sempre sujeitas a erros. As projeções de longo prazo são menos precisas do que a de curto prazo.…

Satisfação e Fidelização do Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes levando-se em consideração a importância da capacitação continuada das pessoas no processo Funcionário: Luciano Wagner Mergulhão da Silva Pesqueira – PE – 2014 Satisfação e Fidelização do Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes levando-se em consideração a importância da capacitação…

1. Introdução Este trabalho surge no âmbito da unidade curricular de Marketing Estratégico integrada no plano curricular do terceiro ano do 1º ciclo em Marketing ministrado na Universidade da Beira Interior. A regência da disciplina está ao cargo do professor catedrático Mário Lino Barata Raposo e o presente trabalho traduz-se como um dos elementos de avaliação da unidade curricular em questão. Foi-nos proposto a elaboração de um trabalho académico sobre “Os Propósitos e Finalidades

Impetus 4 Principais conceitos de marketing da Impetus 6 Concorrentes 9 Estratégia da empresa 9 Análise SWOT 10 Valor, satisfação e fidelidade do cliente 12 Segmentos de mercado 15 Posicionamento e segmento-alvo 15 Clientes / Influenciadores Público-alvo 15 Avaliação da Impetus 16 Jornal de Parede 17 Conclusão 18 BIBLIOGRAFIA 19 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de marketing, visto o docente, Mário…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Identificação e avaliação dos níveis de conhecimento dos clientes a respeito da marca AmBev e seus produtos Limeira 2011 FABIANA LEME GRISOLIA LUCIANA RODRIGUES MICHELLE FERNANDA FRANCO DE OLIVEIRA TATIANE DE SOUZA COSTA THAMY HELENA DE OLIVERA VITOR TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS NÍVEIS DE CONHECIMENTO DOS CLIENTES A RESPEITO DA MARCA AMBEV E SEUS PRODUTOS TCC - Trabalho de Conclusão