Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

CRM SERIES MARKETING 1 TO 1® 3a Edição – Revista e Ampliada Alameda Rio Negro, 1030, cj. 2004 06454-000 São Paulo – SP Tel: +55 (11) 4134-4900 www.1to1.com.br CRM Series — Marketing 1to1® Copyright © 2001-2004 Peppers & Rogers Group Brasil Todos os direitos para a língua portuguesa reservados por Peppers & Rogers Group. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida, guardada pelo sistema “retrieval” ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, seja este…

reajustes na renovação o cliente não é contatado, embora no contrato conste que o reajuste e renovação são automáticos, a maioria dos clientes liga questionando assim que recebem o valor já reajustado. 3.2 - Objetivo: O objetivo deste trabalho é criar para empresa um procedimento de contato prévio com o cliente, ou seja antes do vencimento do contrato o consultor tecnico comercial devera realizar uma visita ao cliente informando-o que seu contrato será renovado e terá…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Curso Superior de Administração - Bacharelado tatiana santos de lima marketing de relacionamento. Teresópolis 2011 tatiana santos de lima marketing de relacionamento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em

Pinelli RA:B594241 Rafael Hilário dos Santos RA: ThaísSegcs RA: Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: Fidelização de Clientes Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 semestre, do curso de Administração OU Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação dos professores Ana Paula. Santos/SP 2013 Sumário…

o foco no cliente, a automação dos serviços de marketing, vendas e atendimento, a disponibilização de multi-canais de contato com o cliente e a integração das bases de dados com os canais de interação. As estratégias de CRM, com base na revisão dos processos de negócios, na mudança da cultura organizacional e na infra-estrutura tecnológica, objetivam estabelecer relações individualizadas com uma imensa massa de clientes. Neste sentido, esse trabalho de pesquisa intenciona aprofundar os…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2. fundamentos do marketing 2.1 A gerÊncia de produtos 4 5.CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho falarei sobre a historia de crescimento da empresa NETSHOES, e seus muitos meios de chegar onde tem chegado. Sobre seus lucros e perdas, concorrentes e formas de manter a fidelidade dos seus clientes. Analisando todas essas informações juntamente com perguntas

.................................4 2 REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................4 2.1 ESTRATÉGIA............................................................................................5 2.2 MARKETING..............................................................................................5 2.3 COMUNICAÇÃO.......................................................................................6 2.4 REDES SOCIAIS...........................

BORGES EMPADA BRASIL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção de título de Graduação do curso Publicidade e Propaganda da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profª Laura Santana. São Paulo 2013 ARTHUR HAITER LEME FERNANDA SANTOS GODOY GAETANO DEL GAISO LAÍS SIQUEIRA COSTA PAPI MARCELO VALENTIM ESCALEIRA FELIX MARCONI LOURA RENATO PINTO BORGES EMPADA BRASIL Trabalho de Conclusão…

venda. O pós venda do Comfort Hotel Manaus, que tem como administradora a Rede Atlantica Hotels é feito através do IESH (Índice de Engajamento e Satisfação Hoteleiro), uma pesquisa realizada após o check out do hóspede e que está inserido em um dos programas da Atlantica (100% de Satisfação Garantida), com objetivo de promover a fidelização, retenção e satisfação do cliente nos serviços prestados. Palavras –Chave: Qualidade. Serviços. Captação. Fidelização. Retenção. ABSTRACT…

SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração para obtenção do título de bacharel. Professor Esp. Cassiano de Lucena Lahm Orientador Caxias do Sul 2009 EDUARDO SCARIOT PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Trabalho apresentado e aprovado pela Banca…