Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

vão mais além, proporcionando programas de benefícios para usuários freqüentes e descontos preferenciais. Mas nada disso aumenta significativamente a fidelidade do cliente em longo prazo. Por quê? Por que a maioria desse enfoque não está centrada no cliente individual e na sua definição individual de valor. Em vez disso, tratam os clientes como uma grande massa sem muita diferenciação. Fidelização de Clientes: A chave para a fidelidade em longo prazo é…

público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais. Brigada de serviço (contato direto com o cliente) O maitre é o profissional responsável supervisão dos trabalhos desenvolvidos pelos garçons. Cabe a ele também o planejamento das rotinas de trabalho em restaurantes, hotéis, bares e estabelecimentos similares O Barman é o profissional responsável por servir bebidas Garçom fazem parte da rotina diária de um garçom as funções de arrumar o…

Curso Superior de Tecnologia em Marketing - 1° Semestre Andreia Fagundes de Oliveira Angélica Milesi Marques Cristiano Cezar Machado Maiara Lazaretti Celer Tatiane Ross Lang PLANO DE NEGÓCIOS: Empresa Total Fitness Boutique Passo Fundo 2013 Andreia Fagundes de Oliveira – RA: 6506249295 Angélica Milesi Marques – RA: 6942009197 Cristiano Cezar Machado – RA: 7117513654 Maiara Lazaretti Celer – RA: 6942009217 Tatiane Ross Lang – RA: 6942009232 PLANO DE NEGÓCIOS: Empresa…

para fidelização de clientes na empresa Calzature. /Telmo Felipe Lisboa Lopes. João Pessoa, 2008. 58 f Monografia de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro Universitário de João pessoa/UNIPÊ. 1. Estratégias. 2. Vendas. 3. Marketing 4. Fidelização I Título CDU: 658.811 14 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa –UNIPÊ, como requisito…

SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Getulio Vargas -FGV In Company -, como requisito para a obtenção do Certificado do curso Pós-Graduação em Negócios Bancários, orientado pelo professorDr. Jean Jacques Salim. São Paulo - SP 2013 FOLHA DE APROVAÇÃO O Trabalho de Conclusão de Curso O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES …

............................................................................................... 11 2.1.1. Apresentação ......................................................................................................... 11 2.1.2. Força de trabalho .................................................................................................. 11 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos ........................................................... 11 2.1.4. Produtos e Clientes ........

estratégia de diferenciação......................................................... 16 2.6 Programa de Relacionamento como estratégia de diferenciação........................................ 17 2.7 Cenário do público-alvo: Micro-empresas (pequenos empreendedores)............................ 18 3. ESTUDO DE CASO: Unidade Móvel Atacadista Makro........................................................ 20 3.1 Programa de Relacionamento como ferramenta de…

empresa que nos permitiu a realização deste trabalho onde foi feita uma visita em campo, e foram esclarecidas dúvidas, que nos recepcionou da melhor forma possível em sua organização. Agradeço também a Silvana Batista que nos indicou a empresa e participou indiretamente de toda realização deste projeto. Ao professor Marcos Borgue da disciplina de relacionamento com o cliente, que explicou o conteúdo onde havia grande influência para o desenvolvimento do trabalho. Em especial ao…

Introdução. 2. Referencial teórico 2.1. Marketing. 2.2. Cliente. 2.3. Fidelização de clientes. 2.4. Marketing de Relacionamento. 3. Tecnologia da informação. 3.1. Sistema de informação. 3.2. Tecnologia e Serviços de Internet. 4. CRM . 4.1. Os tipos de aplicações de CRM´s: 5. Contabilidade e o uso do CRM. Bibliografia. 1. Introdução. 2. Referencial teórico. 2.1. Marketing. O marketing surgiu na década de 1940 nos EUA, a palavra marketing é “uma expressão…

Disciplina: Gestão do Relacionamento com o Consumidor Profº. Ma. Karem Rojas Tecnologia em Marketing Tutor a distância: Noemi C. Bueno São Paulo / SP 2012 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – ATPS Nome do professor EAD: Profº. Ma. Karem Rojas Nome do tutor presencial: Miriam C. Perrela Professor tutor a distância: Noemi C. Bueno Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de…