Melhorias da qualidade

Trabalho realizada para Escolas QI - Minha Namorada Caroline Folle da Silva ! [pic] TRABALHO DE MELHORIA DA QUALIDADE COM MENOR CUSTO Gravataí, Abril de 2013 Nome: Caroline Folle da Silva, Renata Ávila Professor: Marco Bello Turno: Noite Escola: QI TRABALHO DE MELHORIA DA QUALIDADE COM MENOR CUSTO Gravataí, Abril de 2013 ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO......................................................................................04 2. PDCA....................................................................................................05 3. MASP....................................................................................................06 4. 5W 1H...................................................................................................07 5. CONCLUSÃO.......................................................................................08 1. INTRODUÇÃO O trabalho descrito à seguir irá conceituar 3 ferramentas da qualidade e metodologias que podem ser implantadas em uma organização, à fim de melhorar a qualidade dos serviços executados. O gerenciamento destas ferramentas não exige nenhum investimento imediato, o que torna estas ferramentas OBJETIVAS, EFICÁZES e ECONÔMICAS. …

Executar plano de ação 4 4 2,3,4 4 2H 4 5W 1H 3 5W Treinar os envolvidos 4 5W 3W 5 2,3,4 1H 3W 2 4 3 PADRÃO DE TREINAMENTO 4 MATRIZ DE TREINAMENTO 4 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 3,4 Executar Plano de ação 6 Verificação ok? NÃO GRÁFICO DE PARETO Comparar resultados antes e depois com a meta SIM FLUXOGRAMA Comparar resultados antes e depois com a meta GRÁFICO DE CONTROLE DIAGRAMA DE DISPERSÃO HISTOGRAMA 3,4 3,4 4 4 4 Listar os efeitos colaterais Acompanhar…

qualidade, com o escopo de assegurar a análise de um problema ou de um argumento de discussão. Proporciona uma visão completa sobre todos os seus aspectos fundamentais:  WHAT (o quê)  WHO (quem)  Em que coisa/produto você vê o  O problema é relacionado à problema? capacidade técnica?  WHEN (quando)  Quando o problema aconteceu?  WHERE (onde)  Onde você viu o problema?  WHICH (qual)  Quais características estão ligadas ao problema?  HOW…

terceiro é fundamental, pois aí pode estar o seu diferencial competitivo. ORGANIZAÇÃO  Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. FUNÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Divisão do trabalho Integração do trabalho Organização TÉCNICA 5W E 1H What? O que?  O que será feito? Who? Quem? Quem fará ? When? Quando será…

Organograma 1.2 DELIMITAÇÃO DO TRABALHO O projeto tem como base uma proposta de melhorias direcionada ao gerenciamento de estoque. O levantamento dos dados será realizado na Salin Premier uma empresa especializada em decorações, móveis planejados e padronizados, localizada em Taubaté/SP. Precisamente, será estudado todo o fluxo do material desde departamento de venda, estoque, até o seu destino final, sendo o serviço de entrega e montagem da mercadoria. 1.3…

de um efeito que é problema. É usada para pesquisar de forma sinérgica, a causa de um problema. Histograma Diagrama de barras que representa a distribuição da freqüência de uma população. Serve para verificar o comportamento de um processo em relação à especificação. Carta de Controle e Gráficos São gráficos que permitem o monitoramento dos processos. Servem para identificar o aparecimento de causas especiais nos processos. 4 Etapas do MASP Etapa 1 – Identificação do…

globalização e por isso ele se tornou muito competitivo, tanto que as pessoas não podem perder tempo em filas de estacionamento, restaurantes e bancos. Tudo tem que ser muito rápido, visando a satisfação do cliente este trabalho abordará a demora do atendimento bancário no início do mês no Banco do Brasil. Para os clientes do Banco do Brasil início do mês é sinônimo de ficar horas na fila do caixa eletrônico para fazer saques, pagamentos, transferências, dentre outros serviços, porém…

ESCOLA POLITÉCNICA RAMOS Curso Técnico em Logística PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Ana Paula Rosa Azevedo Carla Aguiar Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle Conselheiro Lafaiete 2013 Ana Paula Rosa Azevedo Carla Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Trabalho…

.................................................. 7 4 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 7 4.1 FUNCIONAMENTO DO CARNEIRO HIDRÁULICO .......................................... 7 4.2 VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO ......................................................................... 8 4.3 DESVANTAGENS DA UTILIZAÇÃO.................................................................. 8 4.4 DIMENSIONAMENTO DOS MATERIAIS…

desenvolver a organização do SESMT para o curso Técnico em Segurança do Trabalho realizado no SENAC, iremos apresentar no decorrer deste projeto cada procedimento para o desenvolvimento do mesmo, com todos os dados da empresa e entre outros. No dimensionamento do SESMT vamos conhecer um pouco do Artigo 4.12 da NR 4 que fala sobre as obrigações do SESMT e também o Plano de Ação anual (5w 1h) para aprimorar o nosso conceito em Segurança do Trabalho, o dimensionamento do SESMT é feito em…