Toyota Serviço Postal

fundação: 10 de Março de 1943 Forma jurídica: Sociedade Anônima S/A Área de atuação: Instituição Financeira (Prestação de Serviço) Porte da empresa: Grande Porte 6 Número total de empregados: Aproximadamente 95.248 funcionários Produto: A organização Bradesco atua em vários ramos no que diz respeito a produto e serviços. Possui a mais ampla rede de agências e serviços do setor privado no Brasil, o que nos permite abranger uma base de clientes diversificada (ações, CDB,…

O Volume 4 Número 1 Jul./Dez. 2001 Universidade Estadual de Londrina Centro de Estudos Sociais Aplicados Departamento de Serviço Social Graduação em Serviço Social Especialização em Política Social e Gestão de Serviços Sociais Mestrado em Política Social e Serviço Social S O C I A L EM REVISTA Publicação Semestral do Departamento de Serviço Social da Universidade Estadual de Londrina Reitora Lygia Pupatto Vice-Reitor Eduardo Di Mauro Conselho Editorial…

exemplo de uma organização que sabia alcançar elevada produtividade para trabalhadores do conhecimento utilizando premissas praticamente opostas àquelas propostas por Taylor. Tratava-se de uma cooperativa em Viena onde se produzia, por exemplo, cartões postais, papel de parede, talheres, móveis e até mesmo bairros inteiros. Nela, o processo de criação e produção era completamente diferente daqueles de Taylor: “escassa divisão do trabalho, pouca padronização, pouca especialização, pouca…

bilhões em 2008, quase o mesmo volume das vendas externas de um país como o Uruguai, com seus 3,5 milhões de habitantes. Um parque industrial com 64 unidades de produção, localizadas em praticamente todo o Brasil e em três países europeus – nem a Toyota, atual líder de vendas entre as montadoras, tem tantas fábricas. Uma receita anual de US$ 11 bilhões (segundo números da revista Melhores e Maiores), o suficiente para garantir lugar no ranking das dez empresas com maior faturamento do…

de atendimento ao cliente. Na atual sociedade, na qual o imediatismo impera, a velocidade no transporte e sua pontualidade no cumprimento dos prazos acordados vêm ganhando maior participação nas discussões empresariais e principalmente no elo do serviço prestado pelo transporte com a infraestrutura disponível de determinado modal ou ainda a sua capacidade de integração em diversos modais. Esta obra divide-se em 12 capítulos que versam não somente sobre técnicas de gestão do transporte,…

informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes“. Em resumo: "Logística é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível”. Elementos básicos da Logística O quadro sinóptico, abaixo, contem os principais elementos conceituais da logística, que começa com o desenho e aprovação do processo,…

avanços no estudo do impacto da espera nos serviços de saúde : uma revisão de literatura André Luiz Maiocchi Alves Costa Experiência em serviços : uma análise de casos permeando seus conceitos Jan Krüger, Nicolle Kauffmann Desenvolvimento de novos serviços : a participação do cliente Glauce Nascimento, Joana Sacramento, Marcelo Franca Serviço como lógica de negócio implicações para criação de valor e marketing: Átila de Assis,Václav Filho Serviços em empresas manufatureiras…

empresa para empresa, de acordo com as suas preferências, que estão cada vez mais difíceis de serem identificadas ou satisfeitas. Esses clientes andam sempre em busca do mais novo, do mais bonito, muitas vezes do mais barato, procurando o produto ou serviço que possa satisfazer as suas necessidades e desejos de uma maneira melhor e mais rápida do que os seus demais concorrentes no mercado. Você é um consumidor fiel, não fiel ou indeciso? Caso tenha se enquadrado na categoria “grau de…

papel fundamental na prestação do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos, Nazário (In: Fleury et al., 2000:126) afirma que o transporte representa, em média, cerca de 60 % das despesas logísticas. Ele pode variar entre 4% e 25% do faturamento bruto, e em muitos casos supera o lucro operacional. Dessa forma, iniciativas como a intermodalidade (integração de vários modais de transporte) e o surgimento de operadores logísticos, ou seja, de prestadores de serviços logísticos…

exemplo de uma organização que sabia alcançar elevada produtividade para trabalhadores do conhecimento utilizando premissas praticamente opostas àquelas propostas por Taylor. Tratava-se de uma cooperativa em Viena onde se produzia, por exemplo, cartões postais, papel de parede, talheres, móveis e até mesmo bairros inteiros. Nela, o processo de criação e produção era completamente diferente daqueles de Taylor: “escassa divisão do trabalho, pouca padronização, pouca especialização, pouca…