Ti Individual

operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de…

e Desenvolvimento de Sistemas - Ead (Individual) atividade produção textual interdisciplinar: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Ead (Individual) Itabuna 2012 Itabuna 2012 AUGUSTO CÉSAR BRANDÃO CARVALHO AUGUSTO CÉSAR BRANDÃO CARVALHO atividade produção textual interdisciplinar: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Ead (Individual) atividade produção textual interdisciplinar: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Ead (Individual) Trabalho apresentado à…

desenvolvimento do produto 16 DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS 18 Dicionário de Dados 18 Diagrama de Fluxo de Dados 20 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 23 Objetivos de Negócio 23 Objetivo de TI 24 Iniciativas Estratégicas 24 Visão de TI 24 Análise de Risco 24 ALINHAMENTO PEN X PETI 24 COBIT 29 ITIL 30 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 32 SERVIÇOS E RECURSOS DE TI 33 PROCESSOS DE RISCO 34 SEGURANÇA NA EMPRESA 35 Restrição de Acesso na Empresa 35 Restrição de…

dos processos de TI entre a empresa terceirizada e aquela que terceiriza o serviço. O método utilizado foi o estudo de caso, analisando como uma organização (terceirizada) pode melhorar a relação com a empresa cliente (terceirizadora). As técnicas de coleta de dados foram a entrevista (com especialistas e gestores), análise de documentos e observação. Foram identificadas oportunidades de melhoria nos processos estudados e propostas ações que promovam o uso das melhores práticas de TI, de…

Federal de Campina GrandeCentro de Ciências e Tecnologia Departamento de Física Física Experimental I 1º Experimento: Medidas de Tempo Curso: Engenharia de Petróleo 1. Introdução 1.1 Objetivos Determinar o tempo de reação individual de um experimentador e a incerteza a ser considerada na medição de um intervalo de tempo feita por ele. 1.2 Material Corpo Básico (1), Armadores (2.1), Esfera com gancho (2.2), Escala Milimetrada Complementar (2.5),…

Bruno Diniz de Oliveira Rua Amadeu de Souza, 240 – Santa Esmeralda – Sorocaba-SP 15-9121 9611 brunobdol@hotmail.com Brasileiro, casado, 27 anos Objetivo: Especialista em TI/Infraestrutura/Redes Qualificação Profissional Conhecimentos sólidos em administração de redes Cisco (configuração de roteadores, switches). Conhecimentos sólidos em telefonia IP (Cisco Call Manager e Unity Connection). Conhecimento em ferramentas de administração da Cisco (WCS, Cisco Prime LMS). Experiência com

GESTÃO EM TI OSASCO MÓDULO A MARCIO ARTERO DANILO DA SILVA MARQUES RA / CPF: 2241958981 – 228.251.798.92 Universidade Anhanguera DESAFIO PROFISSIONAL – MÓDULO A Danilo da Silva Marques MBA em Gestão de TI 2º Semestre – Turma B Período Noturno São Paulo Junho/2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................. 3 1º ETAPA - LIDERANÇA .................................................

exaustivos exercícios práticos embasados em sólida fundamentação teórica. Esses exercícios estão relacionados às atividades cotidianas, dinâmicas e inteligentes dos planejamentos estratégicos da organização, de marketing e da tecnologia da informação (TI). Tais atividades devem ser elaboradas de forma integrada e estruturadas, com informações oportunas e conhecimentos personalizados, fatores essenciais para a gestão inteligente das organizações de serviços educacionais. A estruturação…

viabilidades técnica e financeira da implantação dessa filial no Brasil. Sua abrangência engloba desde o desenho da infraestrutura de TI necessária e seu gerenciamento até a viabilidade financeira de sua implantação e manutenção e ainda avaliação macro e microeconômica para determinar a localização da filial. Palavras-chave: gerenciamento de infraestrutura de TI, viabilização técnica, viabilização financeira, macroeconomia, microeconomia. Abstract The company Champion…

..................5 3.8 – Gerenciamento de Capacidade..........................................................................................5 3.9 – Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI...........................................................6 3.10 – Gerenciamento de Financeiro de TI................................................................................6 4 – Benefícios Providos pelo Itil..................................................................................