Ti E Serviço Social

ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL O IMPACTO DAS PRÁTICAS ITIL NA FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL - EVIDÊNCIAS EMPÍRICAS EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL DE TI PROFESSOR DOUTOR ORIENTADOR ACADÊMICO LUIZ ANTONIO JOIA DISSERTAÇÃO APRESENTADA A ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JAMES ZISBLAT Rio de Janeiro 2008 Dedicatória À minha…

ecossistemas apontando para a incompatibilidade entre desenvolvimento sustentável e os padrões de produção e consumo vigentes, o termo sustentabilidade pressupõe que o crescimento para ser sustentável deve-se desenvolver dentro de três dimensões ambiental, social e econômica . Com o acelerado crescimento da população mundial dentro de algumas décadas seremos mais de 10 bilhões de pessoas no planeta, a questão crítica que deve ser seriamente discutida de forma global entre todas as…

models of quality, maturity models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em quatro camadas…

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI: UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DE RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO Autoria: Edmir Parada Vasques Prado, Hiroo Takaoka Resumo A terceirização é uma das técnicas de gestão que permite aumentar a eficiência organizacional. Ela tem ocorrido em diversos setores empresariais e sua adoção vem crescendo nos últimos anos. Mais ainda, novos serviços estão sendo terceirizados, o que mostra a dinâmica desse mercado e a importância do tema. Este trabalho propõe um modelo…

|Atividade: Trabalho em equipe – Terceirização em TI | |Título: Serviços especializados e de utilização eventual na área de TI | |Aluno: Rodrigo Vianna Alves | |Disciplina: Gestão de TI |Turma: MBA RJ 16 – Equipe 2

IMPLANTAÇÃO DO COBIT COMO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE MÉDIO PORTE Mônica Mancini, Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo – Brasil, monmancini@hotmail.com Edmir Parada Vasques Prado, Universidade de São Paulo – São Paulo – Brasil, eprado@usp.br Pesquisa de Campo / Empírica, Estudo de Caso RESUMO As instituições financeiras buscam melhorias nos seus processos de TI através da Governança de TI, em virtude das normas aplicadas…

Índice Nº da Pag. 1. Introdução………………………………………………………………………………2 2. A importância do departamento de TI nas empresas…………………3 3. Conclusão...…………………………………………………………………………...…10 4. Bibliografia………………………………………………………………………………11 Introdução Neste trabalho de Informática, cujo tema a ser abordado é “A Importância das Tecnologias nas Organizações (Empresas) ” de um modo resumido eu, irei mostrar um desenvolvimento constituído por um conjunto de conteúdo e composição de empresas que…

mundo cada vez mais informatizado, globalizado e competitivo. Atualmente você se considera "escravo" e/ou dependente da Tecnologia da Informação (TI)? Por quê? Responda SIM ou NÃO. O importante é justificar, com argumentos convincentes, a sua resposta. 2. O que é Tecnologia da Informação (TI)? Por que ela é, atualmente, fundamental para as Empresas? A TI pode ser conceituada como um conjunto de recursos tecnológicos e computacionais organizados e utilizados com o propósito de realizar a…

de serviços de TI, que foca no alinhamento dos serviços de tecnologia da informação. Ela descreve processos, procedimentos, tarefas e listas, que não são específicas a uma única organização, e são usadas para estabelecer a integração da estratégia da organização, dando à organização a possibilidade de estabelecer uma estrutura, de onde ela pode planejar, implementar e verificar. Contudo, não se pode falar de ITIL sem falar de gerenciamento de serviços de TI. O Gerenciamento de Serviços…

Organograma: Jurídico.............................................................................22 Quadro 12 Organograma de divisão de Processos Produtos e Serviços..................22 Quadro 13 Tabela Análise S.W.O.T-..........................................................................22 Quadro 14 Organograma de Serviços -.........................................................................22 Quadro 15 Tabela de Fornecedores Internos e/ou externos........................