Ti Como Ferramenta

INTRODUÇÃO Hoje, buscaremos relatar de forma sucinta, sobre ITIL e COBIT, que são técnicas voltadas para a gestão de TI. Sabemos que hoje a área de TI necessita de procedimentos operacionais objetivos que visam garantir uma boa gestão, e consequentemente alcançar de forma organizada as suas metas e objetivos. Vale lembrar, que tanto o COBIT e o ITIL, são um conjunto de práticas que se completam e que podem ser adotadas por uma organização. Cada uma tem um grande valor, e são…

Com o aumento na utilização da TI, atrelada as mais variadas formas e capacidades de telecomunicação, as analises relacionadas às mudanças organizacionais e os impactos nos locais de trabalho têm sido muito mais comuns. Sob enfoque estratégico, este artigo busca proporcionar a visão do papel potencial da Tecnologia da Informação como um recurso capaz de oferecer maior vantagem e competitividade as empresas. A presente pesquisa está organizada em cinco seções, que atuam com o intuito de…

pode ser uma ferramenta excelente para o desenvolvimento social e econômico. Ela pode ajudar as pessoas a receber uma educação melhor, adquirir novas habilidades para conquistar uma remuneração digna ou iniciar o próprio negócio. Ela também pode habilitar as organizações a atender as necessidades da comunidade ampliando o acesso à assistência médica, à educação, ao microcrédito e a outros serviços essenciais. Um dos avanços mais significativos da área de tecnologia da informação (TI)…

modelos independentes? Por que? Sim, pois mesmo com a semelhança e proximidade de processos entre as duas ferramentas, ITIL e ISO 20000 não mantém uma dependência direta. A norma ISO 20000 na sua essência é parte de um conjunto muito maior em comparação com a Biblioteca de Infraestrutura de TI. A ITIL é o detalhamento de uma série de disciplinas e processos de gerenciamento de serviços de TI que busca treinar pessoas e testar processos com base em boas práticas que poderão ou não ser…

O que é administração de TI: Pode-se descrever a informação como uma mensagem de comunicação audível ou visível, em geral apresentada sob a forma de documento, que envolve um emitente e um receptor e cuja finalidade é mudar o modo como o destinatário vê algo ou exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Diferente dos dados, a informação tem significado e se organiza tendo em vista algum fim (DAVENPORT e PRUSAK, 1998). A evolução da importância da informação nas…

dos recursos recai sobre seus responsáveis dentro das empresas. A grande dependência que grande parte dos setores das corporações tem para o desempenho de suas funções demonstra a importancia da rapida resoluçao de eventuais incidentes por parte da TI. Com isso em mente a ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mostra boas praticas, que aplicadas na estrutura da corporação visa trazer uma melhora na qualidade do serviço prestado. A ITIL traz praticas que englobam uma vasta…

Gonçalves 1 Conteúdo Aula 01 • Apresentação e discussão do Plano de Ensino e do Cronograma da disciplina – Conteúdo • • • • • Conceitos, características e contexto de TI Dados, informação e conhecimento Gestão da Informação, do Conhecimento e da Inovação Contexto das Organizações Gestão de SI e TI: conceito, estrutura, planejamento, custos e benefícios – Objetivo de aprendizagem: Compreender e discutir noções fundamentais de Tecnologia e Sistemas de Informação.…

UNICARIOCA GOVERNANÇA DE TI CONCEITOS BÁSICOS RIO DE JANEIRO 2015 CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA GOVERNANÇA DE TI CONCEITOS BÁSICOS Diego da Silva Igor Cavalcante Juan Ferreira Rafael Azevedo Sistema da Informação Professor Orientador: Alberto Tavares RIO DE JANEIRO 2015 2 1. Sumário 1. Sumário ............................................................................................................................. 3 2. Surgimento da Governança de TI…

Sumário 1.Citação de Harber J. Grant 3 Sumário 4 2.INTRODUÇÃO 7 a.Metodologia 8 b.Objetivos 10 i.Objetivo Geral 10 1.2.2 Objetivos específicos 10 c. PROBLEMAS 12 3.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13 5.IMPLATAÇÃO DAS FERRAMENTAS 23 d. Preparação do computador 23 III.Instalação no Debian 6 29 Configurando o banco de dados 31 2.1. Agente de interface web 32 Grupos 34 Grupos de clientes 34 3.1. Filas 34 4.1. Notificações 34 5.1. Estados 35 6.1. Sysconfig 35

PRINCÍPIOS QUE DEVEM ORIENTAR A GESTÃO DE PESSOAS ....................................... 40 TABELA 9: CONTRIBUIÇÃO DA TI PARA OS NOVOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS .............. 44 TABELA 10: PESQUISA SOBRE USO DE SOLUÇÕES DE TI PARA SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA .................................................................. 50 TABELA 11: TIPOS DE FERRAMENTAS DE TI PARA SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO ...... 53 TABELA 12: QUANTITATIVO DE PROFISSIONAIS…